如何保障快递员的“高温权益”？

　　8月6日中午，在合肥市蜀山区合作化南路的一个小区门口，背着高过自己一头的巨大双肩包的赵明不断和保安套近乎，希望保安能放他进去，把包裹送到客户家中。就在赵明正陪着笑脸和保安说话的时候，手机又响了，客户催问他怎么还没到。高温加上急躁，使赵明黝黑的脸上汗珠密布，背包贴身的地方都被汗水湿透了。

　　在小区保安“快进快出来，下不为例”的叮嘱声中，赵明加快步伐向一栋住宅楼走去。赵明告诉记者，他从早上8点到中午，已经跑了4个多小时，送了30多个快递件，本来想吃午饭，休息一下再继续送件，但电话联系这个客户时，客户说只有这个时间在家，要求他立刻送过来。他立即赶过来，客户因天热不愿意到小区门口来取，保安又不让送快递的进小区，“耽搁时间久了就可能被客户投诉，这单就白跑了。 ”

　　“天气热，许多人不愿意出门，都在网上购物，快递件数量剧增，我们中午也要顶着高温送件，基本没时间休息。”赵明无奈地说，是按送达件计酬，虽然公司让他们尽量避开每天最热的时段，但任务量摆在那，一休息就完不成，影响收入。况且，中午这段时间容易打通客户电话，能最快把快递件送到客户手中。

　　“高温下送快递，热到快中暑了，却拿不到高温津贴。 ”在合肥一家小型快递公司当的小李不满地说，老板一直强调，他们是按件计酬，工作时间由快递员自行安排，所以不需要发高温津贴。不过，为了防止快递员中暑，公司发放了冰镇饮料、清凉油、小电风扇等。

　　虽然不是专职快递员，但在合肥市蜀山区一家饭店工作的张丽每天中午也要骑着电动车“送快递”。 “每天中午要跑2个多小时，送10多份餐。 ”张丽说，她是饭店的服务员兼外卖配送员，“夏天时和快递员差不多”，却从没拿到过高温津贴。记者采访了合肥市几家快递公司的“快递小哥”发现，在高温休息方面，公司都是“口惠实不至”，一面提醒快递员注意高温休息，一面增加工作任务量；在高温津贴方面，少数大型快递公司能按规定发放，其他有的以实物代替，有的直接不予发放。

　　“不是不想让快递员休息，而是没办法。那么多快递件放在那，不抓紧时间送，客户也不同意。 ”作为某知名快递公司的加盟商，李龙指着仓库里堆得小山一样的快递件告诉记者，按总公司规定，这些快递件必须在两日内送出去，这意味着手下的8名快递员必须工作9小时以上。李龙说，夏季是快递业业务高峰时期和快递员离职高峰期，人手不够用，在职的一般都要加班加点。但快递业利润薄，如果严格按有关规定发放加班费、高温津贴等，人力成本负担重。

　　采访时，记者发现李龙对国家有关部门联合制定的《防暑降温措施管理办法》非常了解，“日最高气温达到40℃以上，应当停止当日室外露天作业；日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时，连续作业时间不得超过国家规定，且在气温最高时段3小时内不得安排室外露天作业。 ”李龙坦承，入夏时，总公司就曾召开加盟商会议，带领他们学习《防暑降温措施管理办法》，要求他们落实国家有关规定，合理安排好快递员的休息时间并发放高温津贴。但他私下了解到，除了公司的直营网点，其他加盟商落实规定的情况和他差不多。

　　“快递员‘高温权益’保障的绊脚石之一是当前快递业的行业管理模式。 ”快递业业内人士指出，由于快递行业的跨区域、劳动力密集型特点，大多数快递公司都实行加盟制、区域化管理，总公司对加盟商的考核往往重业务、轻人力管理，总公司对快递员福利的相关要求监管不严。加盟商大都是独立法人，自主经营、自负盈亏、自行解决用工问题，加盟商录用的快递员和快递公司总部没有任何关系，如此一来快递员“高温权益”落实就难上加难了。

　　该业内人士分析，快递加盟商都很注重人力成本控制，每人每月300元高温津贴是一笔不小的成本开支，而大都缺乏维权意识，这笔成本也就“能省就省”了。因而，有的加盟商以少量实物替代津贴，有的会找出种种借口少发，有的故意拖延发放直至“遗忘”。