江先生7月25号的时候，我从福州仓山这边寄了一个快件，然后走到是顺丰快递，因为我这个东西会比较贵重一点，我当时是保价了一万五千块钱，有告知他们东西比较贵重。 原本同城快递，第二天就可以达到客户手中。可没想到，四天后江先生却接到客户电话说，根本没有收到产品！ 经过多次拨打顺丰快递客服电话，江先生这才得知，自己的产品竟然被快递员给私自签收了！ 江先生他们现场告知我，是被他们私自签收了，也没有告知客户放在便利店里面，客户在不知道的情况下，因为产品超过时间了，客户不想要了。 江先生说，他邮寄的产品是从韩国进货的玻尿酸，如今客户不要这个产品了，他不仅要承担产品的成本费用，而且还损失了产品的利润。 一个月以来，为了这件事，江先生多次拨打了顺丰快递的客服电话，一直没有一个满意的处理结果。 江先生说，对方仅表示，帮忙申请500块钱的赔偿，这让江先生感到难以接受。 随后，记者和江先生一起来到了顺丰快递福州市台江瑞祥新苑营业点，也就是私自代签的快递员所在网点。一位负责人接待了记者来访。 顺丰快递福州市台江瑞祥新苑营业点相关负责人的确是我们公司的原因，考虑到物品一它没有损坏，二它的价值还在，我们理赔的话就按快件公司操作失误的情况给予补偿，赔付一千块钱。 对于顺丰快递提出理赔金额，江先生表示难以接受，因为快递员代签给他造成的损失远不止这些。对此，律师在现场将给江先生怎样的建议呢？ 现场公益律师王明文介绍按快递服务行业标准，同城快递中投递时限不超过24小时（国内不超过72小时），由于收货人4天后都没收到物品，快递公司实际上是没有实现有效的送达，这一事实可认定，快递公司存在投递延误的问题，商家的损失应由快递公司给予相应的赔偿。 |
福州快递员私自代签贵重物品，让商家损失一笔
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