苏宁致敬300 万“快递小哥”智慧物流时代的人文

　　在智慧零售时代下的物流行业里，比酷炫技术更能挑动神经的，想必就是人文关怀了。

　　在8月28日召开的2018年（第四届）互联网+物流格局论坛上，无人技术赋能物流的现状颇受瞩目，而比其更抢风头的，则是国内智慧物流先行者苏宁物流举办的中国快递员节，大放异彩，备受推崇。

　　“快递员节”由苏宁于2017年创立，旨在呼吁全社会对快递员这一日益庞大的群体加强监管与关注。在物流行业日益无人化的今天，仍不能完全绕过快递员这一直达末端的重要群体，“快递小哥”也早已成为消费者与互联网零售企业之间直接对话的重要窗口。由于人手短缺、工作繁重，常常发生快递员超负荷工作，那么苏宁物流是怎样解决这些问题的呢？这成为快递员节上大家所关注的一个重点。

　　（苏宁第二届快递员节庆祝仪式）

　　苏宁快递员节给快递员的人文关怀

　　2017年，苏宁控股集团董事长张近东提倡并发起快递员节，他说“快递员是‘一公里’的守护者，他们是最值得敬佩的人。”他希望通过快递员节，以行业节日的形式向苏宁旗下10万“火箭哥”及全行业300多万快递员致敬，更希望呼吁全社会共同关注快递员群体价值，切实保障他们的权益。

　　在刚刚过去的苏宁818发烧购物节，苏宁全渠道订单量增加155%,在在线订单量暴增的情况下，货物依然准时地送到消费者手中，这正是这些快递员加班加点的结果。于是，大获全胜的十天后，当他们在8月28日这天迎来属于他们自己的节目，获得的除了苏宁为他们准备的庆祝仪式，还有丰富的奖励和补贴，其中包括现金红包、旅游奖励和带薪休假。

　　物流科技迅速发展，更多的末端应用技术正在改变这一群体的生存现状，在以“少人”甚至“无人”为远景的科技创新推动下，快递员也将逐渐改变简单的重复劳动，迎来全新的时代。

　　特别是当物流行业逐渐进入每日亿件包裹的时代，传统人工作业已无法更好满足日益增长的需求，这场迟早要来的转型对于快递员们意味着什么呢？很显然，为了不被时代所淘汰，快递员们同样需要与时俱进。对此，苏宁指出，将为全国快递员提供职业规划和培训课程，帮助他们提升自我，挖掘更多潜力。

　　在快递员节这天，百人“超燃快递员”前往苏宁雨花物流基地，参观自动拣选机器人工作，学习苏宁物流的最新黑科技，以掌握最前沿的物流科技知识与技能。

　　早在818物流发布会上，苏宁物流常务副总裁姚凯就指出“苏宁秒达”将解决及时配送，在配送队伍上，苏宁将打造3个不同纬度的配送团队，包括自营为主的苏宁物流专业化配送团队、众包形式的社会化配送力量以及以“卧龙一号”为代表的人机协同配送的解决方案。

　　这就意味着，在科技发达的时代，快递员们仍然担负重要使命，提供优质的服务。

　　案例比比皆是。以今年快递员节上的“网红”快递员、年仅22岁的戴馨雨为例，他成为“网红”源于一件他自己认为不足挂齿的事情在送快递时为一名七十多岁的独居老人修理好了水管，老人为此专门给他寄来一封感谢信。

　　不仅如此，今年一月，苏宁专门投入500万元设立专门的“优秀员工快递员奖励基金”，用来表彰见义勇为、助人为乐、诚实守信、敬业奉献，为社会传递正能量的优秀快递员。

　　显然，苏宁物流不仅在向自己的10万快递员致敬、传播人文情怀，也在借由300万快递员，向全社会传递正能量，展现智慧物流时代的人文关怀。