做公益，快递小哥程昂是认真的。
程昂负责圆通速递甜水园地区的取件派件，这里的每一条路，路上的每一道坎儿，他都烂熟于心。所以，他总能在最短的时间内到客户那里取件。每次上门取件的时候，程昂脸上都挂着灿烂的笑容，大家都叫他“微笑快递哥”。
，“微笑快递哥”也有烦恼。在工作中，他注意到一些寄出去的爱心物资总是被原路退回。通过打听他得知，许多爱心人士是通过网络搜索的公益组织地址，但有些公益组织地址变更后没有及时更新，导致“爱心”被退回。
为了爱心不被辜负，程昂开始主动留意民间公益组织的信息。有一段时间，他拨打了几百个电话，了解公益组织的情况。甚至有一次，他辗转坐了十几个小时的车，前往内蒙古通辽地区，实地走访一家公益组织的信息是否真实。在详细了解对方的捐赠流程和志愿者的情况后，他才放心地回到北京。
“北京地区的爱心衣物免费上门收取。”从内蒙古回来后，程昂经常在朋友圈里发布免费快递爱心物资的信息。快递是一个和人打交道的工作，相处得久了，大家都愿意把自己的一份爱心托付给他。
2018年深秋，家住十里堡北区的一位老师，得知程昂免费寄递爱心衣物，便在家长群里发出了捐赠倡议。那一次，程昂拉了整整一个三轮车的衣物，足足三百多公斤。他说，大家的爱心让他深受感动，他一定会尽自己所能，传递好这份爱心。
一年隆冬，家住北五环外的一位女士联系到他，说有几包衣服要寄给贫困山区的孩子。那天，北风呼啸，程昂骑着快递三轮车来回四个小时，四块电池的电量全部耗尽，才将三大包衣物取回。到家时，程昂的手脚冻得几乎没了知觉，心里却暖融融的。“看着洗得干干净净的三大包衣服，想着贫困山区的孩子可以不用挨冻，我这点辛苦完全不算什么。”
几年来，究竟免费寄过多少爱心衣物，程昂已经记不清了。他粗略估算，平均每个月至少要寄两次衣物，每次几十公斤到上百公斤不等。只要有人找到他，无论多远，他都会尽量上门去取。
程昂免费快递的爱心物品，接连不断地寄达四川凉山、贵州罗甸以及内蒙古通辽等地的贫困地区，为那里的孩子带去千里之外的爱心和温暖。公益组织也不定期地向他公布捐赠情况，并给他回复短信，感谢来自北京的“爱心包裹”。
今年4月，中国快递协会授予程昂“快递小蜜蜂”的荣誉。他说，他要感谢自己的家人，因为有了家人的支持，他可以更放心地尽力帮助需要帮助的人。