对于申通服务质量，外卖给予了很大的关注。申通快递员劝顾客别再苛刻了，什么样的价钱，什么样的服务。
很多时候，什么样的价钱什么样的服务，如果申通能1.5块钱一票我想可以少送很多，现在快递行业所有的物流速度都差不多，不要跟我说什么快递寄了很久没到，自己地址写的不清楚能怪谁。
朱先生称，申通快递真差劲，上午接了好几个电话，送快递的确说打不通，我电话，要第二天再送，我着急用的东西。你就不能再打一遍。是嫌我这里远不愿意跑。前天才投诉了申通的小哥，送货都是不打电话的，连个信息也不发，直接放门口的超市，结果快递丢了。不过申通照原价赔偿给我了。
王小姐也表示，昨天才投诉了申通的小哥，说申通送货都是不打电话的，直接发个信息说让去门口的超市取，超市还要收费。我在医院病床上躺着。让他给我送上楼就不送，让我去她店里取。我能去她店里，还会不下楼。人家还是带回店里去了。
其实，申通什么最简单，在网上查物流如果到菜鸟驿站了，申通快递查询电话，申通快递单号查询网，申通快递网站，直接上官网投诉未经本人允许私放菜鸟驿站，两小时之内菜鸟的人会给你送到家门囗(昨天刚投诉的)。你们去干一下快递试试，这么热的天一家人家都要送到家 试问 中暑了怎么办。各位理解一下不可以。还有他们顶着烈日等你们从楼下到小区门口取一下的路程要等多久。站着说话不腰疼，一个件一块钱，还要送货到家。