物流作为企业满足客户需求的关键流程，贯穿了从原材料到最终产品的整个生产流转过程。它不仅是企业价值链的基础活动，更是企业在激烈的市场竞争中取得优势的关键所在。
随着企业对全面质量管理和技能开发的加强，物流逐渐成为企业寻求成本优势和价值优势的新焦点。在20世纪60-70年代，企业将降低成本和提高劳动生产率作为主要的盈利手段，然而随着技术的进步和生产的规范化，这些传统手段已经难以挖掘新的利润源泉。于是，人们开始将目光投向物流领域，发现了巨大的价值和潜力。
进入80年代，物流成为企业探寻利润的焦点。随着微电子技能和信息技能的发展，物流天然成为市场竞争的新焦点。物流贯穿了企业的整个生产和销售过程，合理的物流布局和高效的运营管理可以极大地优化企业的生产和销售结构，从而带来巨大的经济效益。物流成为企业的第三赢利源泉，为企业提供了直接和间接的盈利机会。这不仅意味着降低了成本，更意味着提高了企业的市场竞争力。
物流的独立性使其可以从流转过程中分解出来，成为一个独立的运营体系。物流和其他独立的运营活动一样，是构成企业盈利的主要活动之一。物流不仅能产生主要成本，也是降低成本的关键点。通过物流的合理化和现代化，企业可以在保证营销和收购等活动的降低成本。物流不仅是成本的重要产生点，更是降低成本的宝库。物流不仅仅在于为企业减少消耗、降低成本或增加利润，更在于提高企业对用户的服务水平，从而提升企业的市场竞争力。
近年来，随着企业经营理念的转变，“为顾客创造价值”已成为主流。在这个时代，价值不仅是有形的金钱，更是无形的、可感知的利益。物流作为企业管理的重要组成部分，对于创造顾客价值具有重要作用。通过物流管理，企业可以在降低成本的提高服务水平，从而取得成本优势和价值优势。物流已成为许多企业尤其是跨国公司市场竞争的利器。
管理大师迈克尔·波特指出，企业的成功只能通过成本优势或价值优势来实现。而物流正是能同时提供这两种优势的管理领域之一。高效的物流管理不仅能降低企业运营成本，更能为顾客提供优质服务，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。物流管理受到企业的高度重视，被纳入企业战略管理的范畴，甚至成为企业发展战略的基石。具有杰出物流能力的企业可以通过向客户提供优质服务来取得竞争优势。它们能在存货可得性、投递及时性和交付一贯性等方面领先于同行业平均水平，成为具有吸引力的供应商和理想的业务合作伙伴。因此物流管理已成为当今工商企业最具挑战性的领域之一发展物流强化物流管理不仅能为企业挖掘第三利润源泉而且是企业获取竞争优势的重要源泉之一。随着企业对物流管理的深入和重视程度的提高物流管理已经成为推动企业持续发展的关键因素之一。贵公司的海尔集团已经明确了物流的重要性，将其视为塑造企业竞争优势的关键能力。为此，公司重组并成立了物流变革推动部门，全面负责物流管理的各个方面，包括物料采购、生产支持和物流配送。这一战略决策旨在实现一体化的运营模式，从根本上优化企业的供应链流程。
企业的高层领导已经认识到，通过物流重组，可以实现以最低的物流总成本向客户提供最大附加值的服务这一重要目标。在加入WTO后的严峻挑战面前，中国企业必须将物流管理作为降低运营成本和提高客户服务水平的主要手段。这是因为物流能力已经成为企业核心竞争力的关键因素。
海尔集团的故事是一个关于持续创新和适应变化的典范。面对全球化的竞争压力，公司深知要想在市场中立足，就必须不断提升自身的物流能力，将其作为企业的核心竞争力量。这一战略转型不仅有助于公司降低成本，提高效率，还能够更好地满足客户的需求，为企业创造更大的价值。
对于中国企业来说，学习和借鉴海尔集团的做法至关重要。只有这样，才能在激烈的国际竞争中立于不败之地。物流管理作为企业核心竞争力的重要组成部分，需要得到足够的重视和投入。只有这样，企业才能在WTO的舞台上走得更远，实现更大的发展。