中国邮政速递物流股份有限公司（EMS）提供了两个主要的客服电话号码，用于查询快递、咨询投诉以及上门揽收等服务。
首先，EMS的官方客服电话11185。拨打此号码后，按照语音提示进行操作。例如，按2进入“邮件查询”，输入您想要查询的邮件号，然后按#键结束。如果您需要咨询或投诉邮政速递相关业务，可以按3进入“咨询投诉”。此外，该客服专线还提供英文播报服务，按8即可使用。
另外，中国邮政集团全国统一客户服务号码是11185。这个电话也提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。无论您在哪个城市，只要拨打当地的11185，就可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
除了电话查询，您还可以选择其他方式查询EMS快递，如官方网站查询、微信公众号查询、手机客户端查询等。
总的来说，EMS提供了多种查询快递的方式，您可以根据自己的需求选择最方便的方式进行查询。