双十一德邦快递全员出击精准送达

        双十一，是全民抢购大战，也是各大物流企业包裹大战。德邦物流全国各个地区和营业网点的快递员化身“包裹护送特种兵团”，各个身经百战、身手矫捷，风驰电掣、精准速达。
        先上一组亮眼的数据双11期间，德邦物流单日揽收高峰货量超6.1万吨，转运场单日操作货量峰值超21万吨，日均派送货量超3.2吨，每名德邦快递员日均派送上楼近500kg。这个双十一，德邦快递创下了“从付尾款到收货仅用8分钟”的配送战绩，许多“尾款人”一觉醒来就变成“收货人”，货品验收完好无损，客户满意度创新高。当外界为德邦快递在此次双十一的杰出表现纷纷点赞，感慨德邦快递员如同神兵天降时，我们来解开这支王牌物流部队的制胜密码。
        制胜密码一、没有神兵天降 只有百炼成钢 严于律己 热情待人
        德邦快递服务网点覆盖中国550多个城市和地区，目前在全国设有5000+直营门店，140000+快递员。德邦快递团队管理崇尚狼性文化，要求全体快递员对工作精益求精、更快、更强、更专业，60kg以下大物件必须送货上楼、必须亲手交付。新兵老兵统一培训，统一管理，快递全员必须高素质，避免各地工作人员良莠不齐。为整顿内部工作纪律，提高整体物流运输工作效率，员工操作全程均有视频监控，公司内部设有严格的考勤制度以及严格的绩效考核标准，为激发德邦快递成员的工作积极性，公司也设立了丰厚的业绩奖励，最大限度保障能者多劳的福利和权益，以“金砖奖”为例，为奖励连续12个月获得五星好评的快递员，这是对德邦快递员的最高荣誉，也成为全体快递团队的年度奋斗“小目标”。
        在业务方面，德邦快递员严于律己，但在客户服务方面却十分主动、热情、耐心、周到。
        每天揽送货件微笑迎接客户、耐心倾听客户需求，高效解决客户问题是德邦快递员最基本的工作准则。易碎易损物品，细心加强包装，必须防震、隔音、防磨损，遇到床垫、衣柜等大型物件，德邦快递员别出心裁的进行防震气泡膜+木架双重防护，严格遵守的分拣规范，装运货物时遵循“大不压小，重不压轻”的原则，确保物品派送到用户手中时包装完整、整洁。送货之前必须电话确认客户信息，保障快而有序，精准送达，60kg以下大件重物，亲自送货上楼，亲自交付到消费者手中，并提示客户及时查看验货，确保完好交付。
        完成本职工作之余，德邦快递员还尊崇“乐于助人 见义勇为”的雷锋精神，在群众有困难、需要帮助的时刻仗义挺身，出手援助。帮助走失女童寻找家人、暴雨中营救公交车上的群众、为救小学生当道受伤、帮助客户发现病重的母亲、化身消防员勇敢救火......德邦快递小哥的好人好事比比皆是，他们用实际行动彰显社会正能量。
        制胜密码二、物流大战 唯快不破 数字驱动 人机合一 所向披靡
        双十一物流大战，“快”是生存之本，“快而有序”是德邦快递多年来努力实践的经营之道。
        做为物流行业“大件快递的领航者”，由于大件货品在处理过程中需要人力进行包装、分拣、配送，存在着人力成本高，标准化运转难等众多难题，德邦物流通过技术手段实现数字化升级，完美地化解了这一系列问题。2018年德邦快递制定了3年数字化转型战略，围绕经营、运营、智能管理等方向，以流程化、线上化为核心，推进数字化转型。2021年6月，德邦快递携手华为云软件开发生产线DevCloud，利用后者提供的全流程敏捷、安全可信的DevSecOps交付能力，提升德邦快递CICD业务流程。当前双方已完成了上百个系统的上云工作，在效率提升、质量优化、安全保障、组织运作等等方面取得良好成绩。双十一期间，“更强、更快、更准、更贴心”等客户高度评价，是德邦快递人机合一、数字化物流升级的成功证明。
        制胜密码三、开创配套服务机制 灵活应对双十一物流高峰
        此次双十一，德邦快递推出“一单多件、齐套配送”服务，帮助商家大大减轻大促期间的运费成本；“多仓发货、统一结算”服务，让商家无需因各地网点单独结算而浪费时间成本。，德邦快递还发挥网点直营优势，对预售货物进行前置网点下沉，公司与电商平台及商家合作推出“预售极速达”业务，在消费者支付定金后，对预售货物做前置网点下沉，即运输到离收货地最近的营业网点。当消费者支付尾款后，网点即刻响应安排预约送货，快递将包裹送达消费者手中。
        德邦物流，专啃硬骨头，专挑大件快递，专注时效与品质，让天下没有难送的包裹。
        这个双十一，德邦快递员奉献出了兵贵神速、快而有序、精准速达的精彩表现，为每一个肩负社会责任，彰显时代担当的德邦快递兵，狠狠点赞！