暴雨来袭，你的快递延迟了吗？

最近，全国多地持续强降雨致全国多地受灾，部分地区出现邮件、快件大量积压。根据《国家邮政业突发事件应急预案》，国家邮政局启动I级应急响应。记者昨天从省邮管局了解到，江苏全省快递业基本运转正常，除了个别地区有包裹延迟送达的情况之外，其它地区快递业都正常运转。

江苏省邮管局市场监管处杨处长告诉记者，自从国内出现强降雨多地受灾之后，江苏省邮管局就提前布局，积极防范暴雨会给省内快递企业和用户带来的麻烦。“从市场的角度，邮管局动员各快递企业的官方网站配合省邮管局的官方网站一起，先进行了客户提示。”杨处长表示。这些提示内容包括

这样一来，化解了快递企业之间的不少矛盾。

再有，江苏省邮政管理局要求快递企业，一旦出现灾害性天气影响快递收发，要做好申诉服务，积极处理用户投诉，不能以天气为借口，造成客户的损失。
2包裹分流，官方协调企业转移投递

江苏省内，受内涝影响最严重的宜兴市，一些快递公司的营业网点还是受到影响。由于路面水位居高不下，快递只能延迟送达。

上周四凌晨，南京江宁、河西等多地普降暴雨，半城汪洋。但由于提前部署得当，快递企业的损失并不大。据杨处长介绍，从目前统计的数据来看，只有一家快递企业位于江宁的一处网点被淹，15件包裹受潮。

而江苏省邮管局对于受灾网点，也有提前部署，那就是包裹分流。杨处长表示，以南京市为例，一旦一家快递企业的网点出现受灾，省邮管局会要求企业通过自身附近其它网点，分散转移受灾网点的包裹，并帮忙递送；如果企业自身能力不足无法解决，省邮管局将协调其它快递企业附近网点，帮忙转移包裹并投递。

对此，记者也得到了来自快递企业的积极反馈。昨天下午，记者从顺丰公司业内人士处了解到，南京大雨，没有给企业的包裹递送带来影响。虽然有个别网点被淹，但该网点的包裹迅速被转移到其它网点递送，保证了递送时间和包裹安全。