2月25日消息，今年1月初申通快递启动面向全网的网格化服务项目。截至2月下旬，全国200多个片区中，近90%的片区负责人——“片区管家”已经到位且正有序展开工作。
据介绍，网格化服务模式为申通快递加盟制2.0模式的主要抓手。所谓网格化，指按照进出港件量、服务半径、服务网点数等维度，将全国申通网点划分超过200个片区，每个片区配备专职片区管家，实行包干到区、包产到户，管家深入网点一线，帮助网点做好服务和经营支持，并现场解决网点困难。
据悉，申通已经制定了网格化服务未来三年行动计划2022年全面实现网格化落地，打造培养100名优秀的片区网管；2023年将打造百城百点标杆，推动网点业绩质量明显提升；2024年网格化主动服务的网点覆盖率达到99%。