“物流信息显示网购的物品已经送到本市,却迟迟不见送货上门;小区门口成堆,快递员要住户自己下楼来拿。”市民李小姐昨日向记者抱怨道,而这样的景象也是不少电商消费者都碰到过的。面对电商快速发展带来的“一公里”甚至“一百米”的瓶颈,各路企业纷纷以不同模式进军社区终端,上演“贴身战术”。 顺丰嘿客在问世一周年后于前日宣布升级为“顺丰家”,布局全渠道O2O社区大平台。而就在几天前,阿里巴巴也宣布携云峰基金投资圆通速递,分析指出这是电商巨头与快递巨头直接对接,将在“一公里”等重要环节带来示范效应。 商务部鼓励电商进社区 值得注意的是,在政策层面,商务部15日发布了“互联网++流通”行动计划,提出将努力解决“互联网++流通”的两个瓶颈问题,一是解决“一公里”问题,如积极发展中小城市和农村电商,完善其配送、物流仓储等基础设施,二是打破“一百米”的瓶颈,鼓励电商进社区、推广线上线下互动、创新服务民生方式等。 据业内人士介绍,在社区一公里的争夺上,包括互联网巨头、物流企业、地产商、第三方等在内已形成了多种模式,如智能快递柜模式、代收模式、社区平台类等,获得了快速发展。其中,智能快递柜的最大企业三泰控股(旗下拥有速递易业务)去年年末,速递易业务就已进驻全国36个城市,日均快件量超过80万件,实现营业收入3222多万元,同比增长24.56倍。而今年以来速递易发展更是神速,一季度已新增用户500万户,布放网点1.9万个,实现收入3297万元。 通过智能柜代收服务积累用户数据 |
电商快递争夺“最后一公里”
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