浙江一百世汇通加盟商突然不干导致快递爆仓

       这年头,我们的生活已经离不开网购和物流,要是有一天公司出状况了,要你自己到堆积如山的快件中去找自己的东西,估计很多人要受不了啦。家住金华市区的小雨“有幸”体验了一把,说起这番遭遇,她表示,过程实在是太难忘了,希望再也不要碰到。


  事后记者得知,是这家快递公司的一加盟商突然不干了,导致快递积压,公司表示,若有遗失,客户可拨打热线电话理赔。

  快件到了金华却没人送 客户只好上门自取

  家住市区江南董宅的小雨(化名)5月27日在淘宝网上买了好几件商品,但一直到6月3日,她也没有收到东西。

  小雨查询物流记录,发现早在5月底,快件就已经到了金华,但接近1周过去,还是没有人给她派件。

  于是她拨打了公司百世汇通的客服电话,对方说,由于公司一个分部出现了问题,好多派件员离职了,导致快件积压,目前,公司正在努力处理积压的快件,但如果客户很急,也可以自己上门取件。

  想想反正眼下也没什么事,小雨就一个人开车来环城南路1088号的百世汇通直营点,工作人员告诉她,快件都在二楼,让她自己上去看看。

  一看吓一跳,只见二楼密密麻麻堆满了快件,共2000多件,要从这里面找出自己的快件,谈何容易。

  最终,在场的工作人员和她花了近一个小时,总算找出了她的快件,累得够呛。

  小雨说,这事情弄得她对网购都有心理阴影了。

  预计7天后恢复正常 百世汇通表示快件若遗失可理赔

  昨天下午,记者也找到了百世汇通在环城南路1088号的直营点部,有近十名工作人员正在处理快件,现场已经堆积如山的感觉了。

  百世汇通快递所属的百世集团市场公关部负责人告诉记者,对延误的快件,他们表示万分歉意。“目前,我们正在紧急派送积压的2000余件快件。”负责人说,这两天,他们集团不仅调派了金华其他点部的派件员过来帮忙,也协调了同行公司进行配送,目前正在有序进行,预计最晚可在7天后恢复正常。

  至于造成延误的原因,这名负责人说,主要是因为其中一个点部“白龙桥点部”出现问题,“加盟商5月底时不做了,导致送往当地的快件大量积压,也给白龙桥点部周边的其他地方快件配送造成了影响。”

  这两天白龙桥点部新进的快件,可能会比预期稍晚一两天派送。

  他表示,如果客户快件有任何遗失或者破损,都可以拨打百世汇通全国服务热线进行投诉,公司将按照正常流程进行理赔。

  ,他们将按照公司规定会对加盟商这种突然“罢工”的行为做出处罚。

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