在淘宝买东西 快递没收到就承认收货了该怎么办

如果不慎点击了确认收货且尚未收到货物,您可以在淘宝官网上查询物流状况,随时关注包裹的派送情况。一旦发现物流有阻滞或异常,您可以立即联系卖家催促。如果卖家不予配合,不要担心,您在确认收货后的15天内仍有权申请售后。记住,及时与卖家沟通并保存聊天记录作为证据,以防卖家后续不认账。长时间未收到货物的情况下,同样可以申请售后。

以下是淘宝的相关规定:买家需确保填写的收件信息真实、详细、准确、有效。如果因为买家提供的收件信息错误导致未收到商品,买家应承担相应的责任。如果需要更改收件信息,请与卖家协商并获得同意。若协商后未能成功更改,商品仍按原收件信息被签收,若经淘宝判断,更改前后的收件信息与买家明显不符,则支持退款买家,由卖家承担商品风险。卖家发货或买家退货后,收件人应亲自签收商品。若因特殊原因委托他人签收或按指示放置,视为收件人本人签收。在收货时,请仔细查看商品外观是否一致,如有损坏或不符,可以拍照并拒签。若是卖家发货问题,支持退款买家;若是买家原因,则支持打款商家,相关风险由责任方承担。对于未收到商品或退货的问题,由责任方承担举证责任。若买家无理由拒绝签收不适合拒签的商品,且商品被退回后卖家拒绝签收,交易支持打款卖家,由买家承担召回商品的风险。若商品已不适合发回,则交易同样支持打款卖家,运费由买家承担。

更多详细信息,可查询淘宝网的相关指南或咨询淘宝客服“不妥心承认收货了怎么办?”以获取更全面的解答。

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