亚马逊的物流形式是怎样

亚马逊的物流之道

亚马逊，这个电子商务巨头，在物流领域也有着独到的见解和高效的运作方式。让我们深入了解亚马逊是如何通过一系列策略，实现物流的卓越管理，满足消费者的多样化需求。

亚马逊在配送形式上选择了外包的方式。它将国内的配送事务托付给美国邮政和UPS，世界物流则托付给世界海运公司等专业物流公司。这样，亚马逊可以集中精力发展自己的主营业务，同时利用专业物流公司的优势，降低物流成本和风险。

亚马逊将库存控制在最低水平，实施了零库存战略。通过与供货商建立紧密的合作关系，亚马逊有效地管理了库存。其库存图书很少，只保持200种最受欢迎的畅销书。这种策略使得亚马逊的库存周转速度飞快，从2001年以来越来越快。

亚马逊注重降低退货比率。由于产品种类选择恰当、价格合理、产品质量和配送服务等能满足顾客需求，亚马逊保持了很低的退货比率。这不仅降低了企业的退货成本，也提高了顾客服务水平和商业信誉。

亚马逊还通过“邮政注入”方式减少送货成本。它利用自己的货车或独立的承运人将整货车的订购产品从仓库送到当地邮局，再由邮局向顾客送货。这种方式为邮局发送产品提供了便利条件，同时也节省了资金。据估计，通过这种方式节省的资金相当可观。

在配送中心方面，亚马逊根据不同产品类别建立不同的配送中心，以提高配送中心的专业化程度。这样做不仅简化了作业安排，提高了配送中心的工作效率，还降低了配送中心的管理成本。

亚马逊采用“组合包装”技术，扩大运送批量。当顾客在网站上确认订单后，亚马逊会根据产品是否有现货、发运方式、发货日期和送货日期等信息进行发货。为了节省顾客的等待时间，亚马逊鼓励顾客将需要等待和有现货的产品分开订购。这样，承运人可以将来自不同顾客、相同类别且配送中心也有现货的产品配装在同一货车内发运，从而提高运输效率，降低成本。

亚马逊的发货条款完善，顾客可以在其网站上获得丰富的信息，如拍卖产品的发运、送货时间预算、免费发运、特殊装卸和转移的产品等。亚马逊为顾客提供了多种可选的送货方法和期限，满足顾客的多样化需求。

亚马逊的物流战略、科学的管理方式、规范的操作流程，使其能够为顾客提供便捷、周到、灵活的配送服务。如果我国的电子商务企业能够借鉴并合理运用这些策略，那么“亚马逊神话”对于我们来说将不再遥远。