5月19日上海中环花苑宣布自建快递驿站,后续发展却是被四通一达默默抵制了。据媒体消息,上海中环花苑称自建快递驿站遭抵制,四通一达相关负责人认为此举,不专业、不稳妥。
5月21日晚,中环花苑小区业委会主任何剑向记者反映,小区的自建快递驿站被四通一达默默抵制了,“给所有小哥都发过宣传单了,四通一达都不用。”5月22日,记者采访了中通快递、圆通快递、申通快递、百世汇通和韵达快递的相关负责人。他们中有人认为自建的快递驿站不专业、不稳妥,还有人称担心客户投诉,所以尽量送上门。对此何剑表示,自建快递驿站试运营一段时期后,可能会引入第三方专业服务末端物流平台来运营维护,前提是消费者取件免费。
中通快递相关负责人表示,并不是小区里面安排一个小房子出来,放放快递就是驿站了。建立快递驿站应该是比较专业的,快递包裹入库和出库需要系统记录,系统还要兼容相关后台数据。目前有关同事已与小区联系。申通快递有关负责人称,经了解,快递员根据在该小区送件入柜的经验,担心客户会投诉,所以都尽量送上门。如果客户坚持要放,也会按要求放在驿站的。
此前,上海首个停用丰巢快递柜的小区中环花苑通过公众号发布了一篇题为“自建快递驿站启用的通知”。该通知称,根据上海市消保委建议本市居民小区设立免费的公共快递架,业委会和物业公司开设“中环花苑快递驿站”,作为丰巢快递柜和菜鸟驿站的补充。
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