运单号查询

年前在一家快递公司寄的包裹，到现在还没有收到货。多次打电话给寄送的快递员，运单号查询，却一直联系不上。近日，市民吴女士向本报热线求助。根据本报的多方联系，吴女士需要出示运单号，快递企业可帮其跟踪到这件快件的去向。
市民投诉
快递员携件跑了?
近日，西区吴女士反映，年前她买了几件真丝衬衫，通过快递公司寄给老家亲戚。“但年都过完了，亲戚还没收到货。”吴女士说，当时她打电话给一位快递员上门收货。快递员称快递单用完了，她便写下了寄送地址和电话，让快递员回去后帮忙填写快递单。吴女士曾请这位快递员寄过几次物品，但这次一个多月过去了，老家亲戚仍没收到货物，物流信息也查找不到。
吴女士多次拨打这位快递员手机，都无法联系上。对方所属快递公司送快递的片区员工已经更换，新员工表示联系不上此前的那位快递员。吴女士怀疑，这位快递员是不是跳槽时，顺便将货物卷跑了。
快递企业
寻快件需提供运单号
业内人士向记者透露，现在很多快递站点都是加盟性质的，导致人员招聘并不规范，甚至在员工很难招到的时候，老板会亲自上阵。这些快递员在工作过程中，发现收入与预期的不一致，不排除会出现连人带货“人间蒸发”的情况。
针对该投诉，该快递企业扬州片区负责人表示并不知情。他告诉记者，投诉涉及的片区目前没有出现快递员携件跑路事件。如果确实出现快件遗失情况，他们会根据规定处理。但前提是客户要提供相应的运单号，他们才能查询到快件去向。
行业惯例
快递员缴押金后上岗
记者了解到，为避免该情况，一些快递企业早就有相关举措。龙邦快递扬州一部负责人表示，快递行业人员流动性较大，为防止快递员携件跑路，行业惯例是入职前先缴5000元以上押金。如果有快递员跳槽，须和公司结清手头上的快件，才能退押金。
“扬州类似的情况还很少，毕竟在这个行业，这类不良记录会传播得很快。如果快递员有这个嫌疑，那以后再想在快递行业从业就很困难了。”该负责人说。
一直营快递企业扬州分部负责人建议，运单号查询，如果发生携件跑路，客户找快递企业，也可报警，通过司法程序挽回损失。