随着网上购物越来越普及,现在各种物流公司,城市之星单号查询,快递公司发展得也是越来越快,因为正是他们的工作让我们足不出户就拿到了自己购买的商品,如果有一天我们买的东西经过物流这一倒手却碎了,该怎么办呢?
正在济南求学的小孔最近从网上购买了一些玩具,想倒手挣点儿零花钱,今天接到物流公司电话来取货,可他一看到这货就郁闷了。
“我的货物被敞开了,箱子是开着的,没有封。总共五个玩具枪,其中三个被压坏了。就两个是好的。”
他买的是那种打气球游戏用的玩具枪,塑料材质的,数量没问题可质量都没了。
“1件没丢,都碎了,五个玩具枪坏了仨。前面都直接压碎了。”
可这还不是最关键的,小孔说最令他生气的是,这箱子托运时还好好的,怎么自己拿到手的时候却箱子烂成了这样?
“你来了以后你拿个盖子盖上也好啊,心里也能接受点儿,你这样我的隐私都没了。”
对于小孔的质疑,城市之星物流公司的负责人一开始态度蛮坚决的。
“我们不会以公司名义发表任何意见,个人名义也不会。”
后来在记者的劝解下物流公司的工作人员才解释说,他们物流公司跟一般的快递公司不同,不对单件商品进行二次分包,包装破损的责任小孔应该去找卖家。
“可能是压的我觉着,里面是空的吧,这东西是塑料壳的,箱子一压就坏了。”
物流公司工作人员说,也并不提供损毁保价服务。所以现在只能从道义上给小孔一点赔偿。
“我们给你解决了,赔你六七十块钱,你不愿意。”
物流公司的作用现在是越来越显著,物流公司的服务还是有待提高。城市之星单号查询,小孔这几把玩具枪满打满算四五百块钱,物流公司不愿赔偿,那么如果是其他的顾客寄送了更贵重的商品,那时候万一再被压坏了,又该怎么办呢?
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