说起一线快递人,相信很多人都会觉得他们跟文人墨客不搭边,更别说能熟背经典文学典著、明白其中含义。但这位 70 后老板却能做到,他是来自优速浙江省区东阳网点的金军良,一位擅长用人文关怀管理团队的网点老板。
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2015 年 3 月,老金临危受命接手了东阳网点,在自己家乡开始了新一轮的开疆拓土征战。说起老金,其实在很早之前就已与优速结缘,和伙伴一起经营义乌区域,是十足的老优速人。
在实战经验丰富的老金经营下,东阳网点很快步入正轨,截至目前东阳已有 7 个加盟点,日出货量位列省区前列。转战东阳为主战场的老金,是怎样用不一样的管理理念管理团队、经营网点的呢?
门内有君子 内外君子至
“只有君子才会吸引君子,君子内修,才能心想事成”。
相比做网点负责人,老金更乐于当一名伯乐。老金觉得,每一位认真负责的网点伙伴,都应该委以重任。得益于此,东阳网点人员稳定。
“千里马常有,而伯乐不常有。优速这个平台就是我们优速伙伴的伯乐,抓住眼前的机会,才能让身边人生活的更好,得到更多……”
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善待每一位积极向上的人,不拘一格做好每一件小事,这是老金选拔加盟点负责人的标准。在他看来,日复一日的分拣、扫描、收派工作,最容易让人产生懈怠,但懂得借助优速平台不断学习的人,一定会得到快速成长。
最大的自私就是无私
“人都是将心比心的,快递的一公里服务,最终落脚点是人。”
即使无人机派送,但最能打动人的服务,仍然是人。唯有真正站在客户的角度,为客户着想,客户才能认可优速的服务。同样,时时关注员工生活、员工工作状态,让员工感知到被重视,网点伙伴才能抱的更紧、走的更远。
说到对员工的人文关怀,就不得不提这事。去年,细心的老金发现一位加盟点伙伴做事心不在焉,原来这位伙伴家中小孩发生意外,手指被切断,他不得不面对昂贵的治疗费用。得知情况后,老金当即为该伙伴捐赠善款,并号召身边伙伴和朋友一起帮他渡过难关。
那位受帮助的伙伴将优速和老金的恩情铭记于心,东阳其他伙伴也纷纷赞叹老金的善举,愿意跟着老金一起把东阳网点做大、做强。
“有大家才有小家,只要能够帮的我都会尽力去帮忙,因为爱别人才能让别人爱你、跟随你。”老金认真的说道,“员工也好,客户也好,我们都是需要珍惜,因为遇见就是缘。”
老金给小编留下就是最深印象就是儒雅与和蔼可亲。老金总是强调,成功除了掌握好的方法外,还需要好的心态,就如做快递从来都不是一蹴而就就能成功,唯有坚持才能取得最终胜利!