中国邮政专递EMS介绍
中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国内EMS特快专递业务,是中国速递服务的最早供应商,也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人,EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
中国邮政国际包裹有三种分类方式按照包裹性质、处理手续分为普通包裹、脆弱包裹、快递包裹、过大包裹、代收货价包裹等;
按邮局所负赔偿责任,分为保价包裹和非保价包裹;
不同国家、同一国家不同发展阶段进口和出口包裹的结构不同,一般说来,经济越发展,开办的国际包裹种类越多,范围越广,数量也越大。
中国邮政速递的优势
1、EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司,建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
2、EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心,其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。
3、EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接,可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站(.ems..)、短信(10665185)、客服电话(11185)三位一体的实时信息查询系统。
4、EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005年先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。
5、EMS业务在各国(地区)邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权清关率极高。它以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品,提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前,中国邮政国际特快专递业务已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。
6、EMS业务不收取退件费用。如果邮件在国外遇到特殊的情况需要退回的,EMS将会提供退件退回服务,并且不收取任何的退件费用。
7、EMS提供邮件的保价服务,让您的邮递更加具有保障。如果邮件丢失或者完全损毁,深圳EMS会按如下给予最高赔付 500元/件+60元/KG邮件重量。
8、EMS提供及时的追踪查询服务。EMS邮件提供当日上网,当日查询的服务,可以及时追踪您的邮件的邮递情况。
服务介绍
时效说明3-8个工作日
价格说明
中国邮政运费不同的分区价格是不一样的,可以直接通过邮政网页查询运价.ems../internetPo... reqCode=gotoPostage
实际运费=中国邮政公布价相关货代公布折扣+4元/票报关费+(1元面单费);
其它费用
1、清关费用及关税
中国邮政EMS出关不会产生关税或清关费用,但在目的地国家进口时有可能产生进口关税,具体根据每个国家海关税法的规定各有不同,由目的国海关征收相应的关税。
2、单件重量不超过500克的物品类邮件可按文件类收取资费;
3、中速快件的体积重量大于实际重量的必须按体积重量计收资费。体积重量按每6000立方厘米折合1公斤计算。体积重量的计算公式为体积重量=(长X宽X高)/6000;
备注深圳EMS中北韩与哈萨克需要计材积材积是除以8000,针对的是所有的国家,广东EMS需要计算材积,材积是除以6000。
重量限制 <=30kg
货物尺寸
标准1、任何一边的尺寸都不得超过1.5米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米。
标准2任何一边的尺寸都不得超过1.05米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。
标准3东京、大阪指定区域为1.8米X3米。
标准4最长一边不得超过0.6米,长、宽、高合计不得超过0.9米。圆卷型长度不得超过0.9米,直径的两倍和长度合计不得超过1.04米。
标准5邮件单边长度不超过1.52米,长度和长度以外最大横轴合计不超过2.74米。
保险理赔
EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
属于下列情况,邮局不提供赔偿
1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3、投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
4、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
5、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
6、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
属于以下的情况,邮局给与赔偿
1、延误退回50%邮费。
2、信函、资料类邮件丢失、损毁每件400元人民币。
3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁每件400元人民币。
4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件500+60W(元人民币)W
为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。
5、 邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。
退件说明 包裹直接退回深圳当地邮局
费用无退件费
时间不确定
跟踪查询
1、拨打EMS客户服务电话当地电话区号+11185。
2、登陆.ems..查询。您查询国际EMS邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询。
3、EMS邮件短信查询服务,请进入.ems..中的短信查询了解使用方法。
4、在多种查询未果的情况下,请寄件人持EMS邮件详情单(寄件人存联)和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。
违禁品说明
1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4、各种货币;
5、妨害公共卫生的物品;
6、容易腐烂的物品,活的动物(包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外);
7、不能运单目的地国或地区禁运还有海关禁运的物品;
8、包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
其它不适合邮递条件的物品。
邮件的保价
此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时,应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致,每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币,保价费按申报的保价金额的1%收取,每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件,不属于保价邮件。
保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失赔偿,最高不超过所付邮费的两倍;邮件如发生延误,按邮政部门规定的标准予以补偿;对其他损失或间接损失,邮政部门不承担赔偿责任。
操作要求
1、交接清单必须注明“中国EMS”;
2、收件人名址应详细准确,国家名要求中英文备注,且应尽可能提供电话号码,以便在出现问题时能够及时联系;不可只将邮政信箱号码作为收件人地址;邮政部门对因邮件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任;
3、邮件内不得夹寄现金、危险品等,《邮政法》及其实施细则、寄达国(地区)法律所规定的禁寄物品,以及航空公司禁止作为邮件交运的物品;对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失、邮政部门将保留追究其法律责任的权利;
4、邮件应使用符合邮政规定的封装材料,按照内装物品性质妥为封装,以确保邮件安全;
5、为保证物品类邮件顺利通关,请用英文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目;
6、每件货箱外包装上最多只能出现两个和运单相对应的条形码,如出现其它的与运单不对应的条形码,将产生扣货、换包、延迟上网时间等情况。