近日,为表彰在双十一旺季服务保障工作中表现突出的办公室人员,韵达苏州公司举行表彰大会,共有28名办公室人员荣获个人荣誉称号,综合管理部、客服部等荣获“标杆部门”称号。
韵达苏州公司举行表彰会,原来是为了……
据了解,韵达苏州公司参与旺季服务保障工作的办公室人员,在货量旺季,特别是双十一货量高峰期,为保障货物流转效率,支持运营操作,被分派到韵达苏州分拨和网点,与一线操作员一起,直接参与操作、网点派送、后勤保障等工作,为旺季期间业务平稳有序运行做出贡献。
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荣获个人荣誉称号的小凯本身从事人事工作,这次旺季服务保障,他被分派到韵达苏州吴江横扇网点服务。小凯说,印象最深的是看到客户收到快递时的喜悦,让自己充满干劲,这样送出第一件、第二件、第三件……,自己熟悉了片区以后,越来越自信地走进小区、写字楼,为这身“韵达黄”由衷地自豪。
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韵达苏州公司相关负责人表示参与旺季服务保障工作让我们员工直接感知客户,并直接感知一线需求,可以为日常工作提供灵感、带去启发,对业务更熟悉,我们将这些经历带入接下来的工作中,将会继续注重服务品质,满足客户需求。
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据悉,韵达苏州公司已开始积极筹备“双12”旺季服务保障工作,从安全、人员、车辆、设备、售后等方面对苏州地区的旺季服务保障工作进行部署,将延续韵达双十一旺季科技化、数字化、协同化、绿色化模式,确保旺季期间“忙而有序,忙而有质”。