新疆喀什地区突然报告新增137名无症状感染者,疫情的反复再一次牵动了全国人民的心。面对疫情,喀什市政府第一时间启动一级响应,以保障人民生命安全。
疫情带给我们的是病痛与煎熬,但那些勇敢逆行、坚守一线的志愿者们,也让我们看到了战胜疫情的希望。年初疫情刚爆发的时候,德邦快递小哥沙什卡便是无数志愿者中的一员,他无畏疫情,投身社区抗疫服务的积极举动,也让他获得了社区“抗疫先锋”称号。
抗疫先锋第一时间为社区居民保驾护航
沙什卡今年26岁,是土生土长的新疆乌鲁木齐人,目前是德邦快递的一名普通快递员。今年年初新冠疫情刚爆发的时候,沙什卡所在社区抗疫志愿者人手不够,他便主动报名成为志愿者,为社区抗疫服务。疫情结束后,沙依巴克区东二街社区授予他“抗疫先锋”称号。
抗疫先锋！且看德邦快递小哥沙什卡的新疆抗疫故事
沙什卡荣获沙依巴克区东二街社区“抗疫先锋”称号
疫情期间,沙什卡每天早上九点就到社区服务站报道,等社区领导将志愿者们分为不同的抗疫行动小组。然后,各个小组会为自己负责的楼栋居民量体温,早、中、晚各一次。也就是说,光是量体温这一项,沙什卡每天至少得在居民楼里上下六趟。,沙什卡还需要帮助不能出门的居民购买物资,而其中很大一部分是粮油米面这样的大件。
“我服务的小区是个老小区,里面住着很多老人妇女儿童,疫情期间他们不能外出,就需要我帮他们把物资扛上去。”沙什卡回忆起年初的抗疫经历,眼睛里放出光彩,“我们德邦快递本来就经常需要扛大件,我也算是练出来了。”
当聊到“抗疫先锋”荣誉称号时,小伙子有些不好意思地说道,“我当时只是想为抗疫做点贡献,没想到社区就给我颁了一个奖,其实很多邻里乡亲也是德邦快递的老客户,在客户有需要的时候,为他们服务也是应该的。”
置身德邦快递坚持为客户排忧解难
2019年上半年,沙什卡还是一个服装销售,但他认为这份工作并不适合自己。有一次,他向一位之前在德邦快递工作的朋友诉说了自己的烦恼,朋友便建议他去应聘德邦快递的快递员。沙什卡听了朋友的建议,认真思考了良久,觉得自己确实也喜欢到处跑、和不同的人打交道,就去附近的德邦快递网点应聘了。
应聘的时候,经理带沙什卡参观了德邦快递的工作环境,并详细介绍了德邦快递员的工作日常。沙什卡看到了德邦快递干净整洁的工作环境,以及员工们有条不紊的工作节奏,认为这便是自己喜欢的工作。那天回到家后,沙什卡告知了父母自己想做德邦快递员的想法,父母也表示赞同。不久之后,沙什卡便顺利入职了德邦快递。
“刚开始我真的什么也不会,毕竟快递和销售的区别也挺大的。”沙什卡回想起自己还是新人的样子,瞬间陷入回忆当中,“开单,收件,派件,送货上楼,每个步骤都有要注意的地方,不过领导同事人都挺好的,每每看到我露出迷惑的表情,都会上前为我答疑解惑,告诉我应该怎么做。”
德邦快递本身就有“传帮带,促提升”的优良传统,和销售“各自为政”的氛围不同,快递员之间讲究协同合作,互帮互助,提升整体工作效率。
“我记得有一天晚上下大雨,客户要求必须把冰箱送到,当时我的同事就帮我一起冒雨把冰箱抬到客户家门口,送货上楼,亲手交付。”沙什卡提起这件“连夜冒雨送大件”的事时,脸上流露出对同事的感激之情,“像这样的情况还有很多,但在德邦快递这个温暖的大家庭,我觉得这都不是事儿。”
疫情无情人有情,正是有了那些像沙什卡这样的社区“抗疫先锋”的默默奉献,才让我们的生活有序进行、如常运转。在德邦快递,还有无数像沙什卡一样的快递员,他们能第一时间响应,想客户之所想,急客户之所急,给客户提供最优质的服务体验。