10月30日凌晨6点,深秋的保定,天色还是灰蒙蒙的。在申通保定公司产地仓内,30余名员工早已开启一天的工作,拣货、打包、扫描,有序而忙碌。今年双11期间,申通在保定产业带打造了产地仓服务,将承接淘宝特价版C2M(消费者直达工厂)定制商品的快递需求,帮助20余家托管商家完成合计超过百万单快件的发货工作。除保定仓外,金华、义乌等多个城市也将通过产地直发模式迎战双11。
“申通解决了我们发货的大麻烦,一站式托管服务,大大简化了发货流程,提升了我们店铺物流指数。”申通保定产地仓某电商客户负责补货工作的孟小姐这样说道。
孟小姐所在的公司,是一家专门在淘宝特价平台从事纸巾品类销售的电商企业,主营以竹纤维为主的多种纸巾制品。在公司店铺中,他们曾创下1个小时卖掉20万份抽纸的单日销售记录。孟小姐说,由于绿色环保的竹纤维制品,深受消费者偏爱,像这样的销售记录,在他们店铺还有很多。
申通联合菜鸟探索产地仓直发新模式,7月保定仓开始试运营,为像孟小姐这样的中小商家提供集中化、专业化、一站式仓配服务,解决C2M商家的物流困扰,使商家能够专注于前台销售。
申通市场部相关负责人介绍,申通C2M产地仓运营模式为申通总部负责产地仓选址建设,仓内客户由菜鸟进行导入。客户在淘宝特价版平台下单后,申通负责产地仓订单的打包处理和快件发运工作。目前,孟小姐所在的公司虽然入驻申通保定仓只有两个多月时间,但孟小姐还是切身感受到了入驻带来的显著变化。
“以前仓储发货这块工作,我们都是自己在做,物流成本一直降不下来,这对于主攻下沉市场的我们来说,在同行竞争中价格优势不明显。在入仓后,公司物流发货成本直接下降了30%,大促发货时效也缩短到两天之内,而我只需要对接好补货工作。”孟小姐说。
得益于保定产地仓的设立,在解决C2M商家物流痛点,“楼上打包,楼下送货”,就近发货也为消费者在收件时效上带来了更佳的购物体验。李小姐,是淘宝特价版的一位资深用户,最近,家住保定的她购买纸巾、洗衣液等生活小物件,明显感觉收到申通快递的时效比以往更快了,“以前购物收到的快递基本都是三天才到,现在隔天就能收到,有些上午下的单,下午就能收到。”
申通C2M保定仓相关负责人介绍,“10月中旬,我们就从直发路由保障、车辆保障、人员保障等方面提前进行了充足准备。产地设仓新模式经过双11检验成功后,后续我们将在全国更多城市复制开仓,进一步提升物流体验。”
在当前消费内循环大背景下,以淘宝特价版为代表的电商平台,掀起的“特价经济”新风潮风靡全国。业内人士表示,申通在传统快递业务之外进行C2M产地仓新业务模式探索,提供特色化快递、物流解决方案,很好地契合了阿里淘宝特价版新业务平台的快递寄递需求。这透漏出,申通正在尝试改变单一的通过“价格战”获取传统电商业务单量的发展模式,用业务模式创新更好地融入阿里生态系统,获取有质量的单量增长,从而实现申通在当下业务发展的多元化和新突破。