在国家邮政局、中国快递协会的支持下，10月14日，14家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2020年天猫双11全球狂欢节的物流备战。作为物流行业数字化的引擎，菜鸟联合快递公司将以物流数字化升级提速双11。，今年双11的快递将在仓内减塑和末端快递包装回收层面再掀绿色风暴。
今年的天猫双11已由购物狂欢日升级为购物狂欢季。国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，相信电商与快递行业能够上下游同心协力，打造好平稳有序的双11。
“今年的天猫双11，将是一届物流全要素、全链路数字化的双11。”菜鸟双11物流总指挥孙建介绍，今年将在双11期间将部分预售商品提前配送到社区，让消费者支付尾款后立即收货。
在菜鸟的数字化升级下，双11期间，国内快递网络全网相互实时“可视”。目前，菜鸟连接快递物流合作伙伴的300万物流人、20多万辆车和20多万站点，其中快递转运中心近100%已实现自动化。双11期间，菜鸟通过对全网数据以及合作伙伴运力进行实时计算，把平台、商家、快递公司总部、快递公司网点的数据打通，让商家也能实时了解商品的物流情况，让各方及时互动，连最基层的快递网点都能看到包裹的配送趋势。
依托遍布全国的智能仓配网络，“天猫官方供应链”菜鸟供应链提前做好物流规划。菜鸟供应链推出“预售极速达”，在双11期间将部分预售商品提前配送到社区，消费者一旦支付尾款可立即收货。菜鸟供应链的智能预测，持续降低商家备货比，帮助商家用更少库存，做更大销售。
菜鸟国际的全球化物流网络，支撑起双11包裹的全球化流动。进口方面，菜鸟国际的全球供应链前溯至进口国，在四大洲12个重点国家布局进口海外仓。商品进入中国后，坐拥全国最大保税仓网络的菜鸟国际，可向海淘用户提供进口商品次日达服务。菜鸟国际为新商家和新品提供专属通道，确保入库发货更快。还专门开设进口直播仓，实现“边播、边卖、边发货”。出口方面，菜鸟国际的双11包机规模创历年新高，达到200多架次，确保亚欧国家十日达。而在亚欧多国增开的海外仓，则支持海外消费者72小时收到中国商品。
在快递末端，菜鸟驿站能精准预测包裹到站时间。作为社区新型数字化生活服务站，菜鸟驿站的开放式站点可实现扫码自助取件，做到无接触式取件。这些IoT设备的广泛使用，预计能为消费者取双11包裹节省22万个小时。
菜鸟表示，将与消费者和快递伙伴继续打造绿色双11。为了最大限度减塑，今年双11，菜鸟仓将加大环保快递袋替换力度，原箱发货比例也大幅提高。，在全国的快递站点和菜鸟驿站，将新增1万个快递包装回收装置，全国7万个菜鸟驿站将会用各种形式参与绿色包装回收。
一位参加过多届双11的物流从业者评价，“两张网络正在方便中国人的生活高铁网络，以及菜鸟打造的智能物流骨干网络。前者解决了春运的客流洪峰难题，后者解决了双11的物流洪峰难题。”