针对当下部分地区疫情反复的现状，顺丰同城急送成立应急小组，并制定了相应的应急预案。
顺丰同城急送启动应急响应措施主要包括:面向中风险地区，为骑手全面配备口罩，重启并升级站点消毒和测温措施，在站点开启体温测试，配备口罩、消毒液等防疫物资。排查 5 月 30 日后前往风险地区进行配送工作的骑手，并暂停其相关配送工作，如有发现及时报备相关部门并要求其完成相应的核酸检测
此前就有病毒学家表示:三文鱼和海鲜不会感染病毒，表面可能会因为环境而存在病毒。也就是说，此次新冠病毒不排除是随着被污染的三文鱼进入到中国市场的可能。病毒对低温环境耐受极佳，目前形势下，做好生鲜、果蔬等物品的检验很有必要。
为了保障消费者和骑手的安全，顺丰同城急送全面排查平台订单，暂停三文鱼等生食海鲜品类以及冷冻运输物品的帮买、取送服务。
作为第三方即时物流平台，顺丰同城急送升级同城帮买服务，确保居民日常生活不受影响。特别强化对食品配送安全的审核流程，尽全力保障市民米面粮油、肉蛋菜等三餐食材供给可以安全稳妥的送达。
除食材帮买外，顺丰同城急送还为用户提供商超日用、鲜花、蛋糕甜点等多品类帮买与取送服务，充分满足不同用户的多元化配送需求。依托顺丰同城急送平台优势，确保可以做到用户急需求的及时相应。
配送服务上，顺丰同城急送目前已确认开启无接触配送服务，通过严格的配送要求，要求骑手在送货时联系用户，把物品放在指定位置，减少面对面取货可能带来的风险，全面保障民生消费品质和安全，后续将以稳定的价格为各地区居民提供优质、高效、全场景的同城递送服务。
目前来看，疫情防控将成为大家长期关注的重点，顺丰同城急送呼吁大家要加强日常防范，带好口罩，尽量避免到人群密集的地方活动，如出现不适症状及时就医，确保自身安全健康。