近日，《国务院关于促进快递业发展的若干意见》正式公布，意见提到“实施寄递渠道安全监管‘绿盾’工程，明确收寄、分拣、运输、投递等环节的安全要求。”安全成为快递行业的重要议题，而安全的其中一个重要落脚点，就是快递实名制。国家邮政总局日前提出，全国快递实名制登记将于11月1日正式开始。随着“双十一”快递公司爆仓时刻的来临，快递实名制是否能够顺利实施呢？晶报记者昨日采访了深圳部分快递营业网点及部分消费者。
实名制主要在寄件环节
据悉，2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%，跃居世界第一，最高一天有超过1亿件快件在寄递途中，与此，快递的方便快捷也易被不法分子利用，用来运送毒品、枪支甚至是危险爆炸品，一旦被发现，卖家和买家可以立即“消失”，为案件侦破提高了很多难度。“快递实名制之后，我们主要是针对寄件这一环节进行严格的管理，而收件端依然按照一惯的做法，本人签收或者是经过本人同意之后代签收。”顺丰控股(集团)有限公司集团公共事务部负责人文丽向晶报记者透露。
实名制执行细节尚不清晰
快递实名制，即在寄送快递时，必须出示寄件人本人的身份证并进行相关登记。但身份认证的识别准确度将如何保证？熟客寄件是否需要每次都出示证件？记者在昨天采访时发现，快递公司工作人员对于实名制的实施标准、执行方法还不甚了解。
一位快递基层网点工作人员告诉记者，没有哪家快递公司可以承诺已100%的执行实名登记，因为实名登记就意味着人工成本将快速上升，甚至翻上一翻。，市场竞争如此激烈，如果强行要求客户做实名登记，有可能会造成相反的效果，将客户推向竞争对手。
担忧
从业者增加人工成本
记者走访多家快递网点了解到，网点目前均未引入机器识别工具，一旦11月1日实名制施行，将需要全面依靠人工作业，届时工作量将大为增加。记者在顺丰快递的景田某站点了解到，该网点快递收寄量虽然在当地排名靠后，但算下来人均工作量依然非常大，平均每天接收快递4500件，派出快递4500件，近1万件的工作量由40多名快递员完成，对快递员的工作效率要求相当高。在采访某快递公司快递员黄师傅时，晶报记者得知，目前快递员在派件时也并未严格执行实名制。“我们都知道具体的操作细则还没出来，并且公司也没有提供身份证信息核对、录入的机器，目前就靠人工登记，需要的时间太长了，原本平均2-3分钟就能完成的收件工作，走完实名制登记的流程，可能10分钟都搞不定，非常影响工作效率。”黄师傅说，一旦明文规定下发，就一定要按“规矩”来了。
按照实名制设想，要让物流寄递企业配备智能信息采集终端设备，对身份证件进行登记、核对及采集，并实时上传至统一的监管平台。如按人手一台信息采集终端设备来算，企业觉得成本较高，也担心工作量增加、效率降低，从而影响快递员业绩。
消费者泄露个人隐私
文丽在接受晶报记者采访时称，其实在一些重要的节庆或重点地区，深圳整个快递行业都会按照省邮政管理部门要求，实施阶段性的快递实名制。在时间节点方面，如每年的春节、国庆节假期期间。在地域方面，主要针对新疆、西藏等地。虽然阶段性的快递实名制曾经开展，但推行过程中并不顺畅，效果也不理想，主要原因是寄件人对实名登记比较抗拒，担心个人信息会被泄露等。
记者通过社交平台，随机问询了10个深圳本地网友，7名表示并不看好快递实名制。市民罗女士告诉记者，“平常办事就最怕被登记姓名、电话，稍不注意信息被泄露就会有接不完的推销电话，现在快递实名制，一次性把电话、住址、身份证号等信息都凑齐了，就让人更担心了。”而市民秦先生则表示更担心快递实名制后，收件环节会多出很多麻烦，“会不会因为出差在外没法收件，请家人代收，又出现需要证明我妈是我妈的问题呢？”，市民李女士也表达了类似的观点，这下在网上买生鲜类的产品，是真需要考虑一下送货时，自己能不能在家了。
“我们都知道具体的操作细则还没出来，并且公司也没有提供身份证信息核对、录入的机器，目前就靠人工登记，需要的时间太长了。”
——黄师傅
“会不会因为出差在外没法收件，请家人代收，又出现需要证明我妈是我妈的问题呢？”
——李女士
实名制主要在寄件环节
据悉，2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%，跃居世界第一，最高一天有超过1亿件快件在寄递途中，与此，快递的方便快捷也易被不法分子利用，用来运送毒品、枪支甚至是危险爆炸品，一旦被发现，卖家和买家可以立即“消失”，为案件侦破提高了很多难度。“快递实名制之后，我们主要是针对寄件这一环节进行严格的管理，而收件端依然按照一惯的做法，本人签收或者是经过本人同意之后代签收。”顺丰控股(集团)有限公司集团公共事务部负责人文丽向晶报记者透露。
实名制执行细节尚不清晰
快递实名制，即在寄送快递时，必须出示寄件人本人的身份证并进行相关登记。但身份认证的识别准确度将如何保证？熟客寄件是否需要每次都出示证件？记者在昨天采访时发现，快递公司工作人员对于实名制的实施标准、执行方法还不甚了解。
一位快递基层网点工作人员告诉记者，没有哪家快递公司可以承诺已100%的执行实名登记，因为实名登记就意味着人工成本将快速上升，甚至翻上一翻。，市场竞争如此激烈，如果强行要求客户做实名登记，有可能会造成相反的效果，将客户推向竞争对手。
担忧
从业者增加人工成本
记者走访多家快递网点了解到，网点目前均未引入机器识别工具，一旦11月1日实名制施行，将需要全面依靠人工作业，届时工作量将大为增加。记者在顺丰快递的景田某站点了解到，该网点快递收寄量虽然在当地排名靠后，但算下来人均工作量依然非常大，平均每天接收快递4500件，派出快递4500件，近1万件的工作量由40多名快递员完成，对快递员的工作效率要求相当高。在采访某快递公司快递员黄师傅时，晶报记者得知，目前快递员在派件时也并未严格执行实名制。“我们都知道具体的操作细则还没出来，并且公司也没有提供身份证信息核对、录入的机器，目前就靠人工登记，需要的时间太长了，原本平均2-3分钟就能完成的收件工作，走完实名制登记的流程，可能10分钟都搞不定，非常影响工作效率。”黄师傅说，一旦明文规定下发，就一定要按“规矩”来了。
按照实名制设想，要让物流寄递企业配备智能信息采集终端设备，对身份证件进行登记、核对及采集，并实时上传至统一的监管平台。如按人手一台信息采集终端设备来算，企业觉得成本较高，也担心工作量增加、效率降低，从而影响快递员业绩。
消费者泄露个人隐私
文丽在接受晶报记者采访时称，其实在一些重要的节庆或重点地区，深圳整个快递行业都会按照省邮政管理部门要求，实施阶段性的快递实名制。在时间节点方面，如每年的春节、国庆节假期期间。在地域方面，主要针对新疆、西藏等地。虽然阶段性的快递实名制曾经开展，但推行过程中并不顺畅，效果也不理想，主要原因是寄件人对实名登记比较抗拒，担心个人信息会被泄露等。
记者通过社交平台，随机问询了10个深圳本地网友，7名表示并不看好快递实名制。市民罗女士告诉记者，“平常办事就最怕被登记姓名、电话，稍不注意信息被泄露就会有接不完的推销电话，现在快递实名制，一次性把电话、住址、身份证号等信息都凑齐了，就让人更担心了。”而市民秦先生则表示更担心快递实名制后，收件环节会多出很多麻烦，“会不会因为出差在外没法收件，请家人代收，又出现需要证明我妈是我妈的问题呢？”，市民李女士也表达了类似的观点，这下在网上买生鲜类的产品，是真需要考虑一下送货时，自己能不能在家了。
“我们都知道具体的操作细则还没出来，并且公司也没有提供身份证信息核对、录入的机器，目前就靠人工登记，需要的时间太长了。”
——黄师傅
“会不会因为出差在外没法收件，请家人代收，又出现需要证明我妈是我妈的问题呢？”
——李女士