接到快递员电话，自己却不在家，找人代领或再约投递时间未免让人觉得繁琐。随着未来5年智能快件箱等自助设施的推广应用，将为市民解决这一问题。记者了解到，根据宁德市发展规划，到2020年，宁德市将投放智能投递终端300组，格口15000个以上。
据了解，智能快件箱是指设立在商业区、居住区、办公区、校区、厂区等场所，供经营快递业务的企业投递和用户提取快件的自助服务设备。未来5年，宁德市将实施快递公共投递服务站建设工程，推进社区、学校、农村的快递公共投递服务站建设，到2020年，全市完成新建1000个快递公共投递服务站。加快推广应用智能快件箱等自助设施，夯实快递服务设施建设基础，到2020年，投放智能投递终端300组，格口15000个以上，全市快递公共投递服务站与智能快件箱投递快件占总派件量比例超过30%，解决末端投递“100米”问题。
，继续实施“村邮户箱”工程，多渠道加强村邮站建设，推进新建住宅楼房信报箱的标准化设置，基本解决已建住宅楼房信报箱补建及维护问题。完善城区快递末端投递服务体系，引导企业推广应用智能投递自助设施，鼓励企业与连锁商业机构、便民服务设施、社区组织、小区、机关、企事业单位以及专业第三方企业开展多形式服务合作，设置快递公共投递服务站，提升快递末端投递服务水平。
除了提高邮件投递服务水平外，为了让市民寄递快递更加便捷，宁德市还将实施邮政基础设施改造提升工程，深化邮政网点改造，优化农村用邮环境，完善邮政普遍服务体系建设。2016～2020年，全市计划建设市级标准化邮件处理中心1个，完成整修老旧邮政普遍服务网点50个、翻建改造危旧邮政普遍服务网点2个、改造危旧县局房3个;加大投递车辆投入，更新和新增一级干线邮政运输、投递车辆47辆，保障邮政普遍服务网点运营。
随着互联网发展，邮政快递和市民生活越来越密切，“十二五”期间邮政业也保持了快速健康发展的态势。据统计，2011～2015年全市邮政业务总量和业务收入累计分别是21.28亿元和20.07亿元，其中2015年全市邮政业务总量和业务收入分别是2010年的2.8倍和2.2倍，年均增幅分别为23.12%和16.92%。，邮政普遍服务能力也在稳步提升。全市提前实现“乡乡设所、村村通邮”目标，完成补建空白乡镇邮政网点10个，改造邮政网点20处，建设村邮站582个，2013年底全省第三个实现乡镇邮政普遍服务网点全覆盖，是全省3个普服网点数量正增长的设区市之一。全市现有城市地区邮政普服网点28处、农村邮政普服网点108处。