日前，江门地区中小企业新型外贸供应链行业论坛举行。活动由市出口创意协会、外贸拼单网等联合主办，数十家江门外贸出口厂商参加。在原材料、人力成本上升，外贸订单不明朗的情况下，如何利用电商渠道抢占市场，成为论坛中外贸厂家最为关注的问题。
不熟悉外贸规则影响交易
南都记者了解到，在近年来外贸环境并不乐观的背景下，许多江门企业纷纷“触电”，除了利用网络平台进行外销，也在淘宝等平台试水内销，但普遍反映效果一般。
位于江海的江门睿进电器制造有限公司是一家主营电热水壶、电饭煲等小家电的外贸生产商，公司董事长何伟雄介绍，公司曾在电商平台如1688外贸平台、淘宝等进行产品售卖，但做得并不好，一方面对于中小厂商来说烧钱做电商不合逻辑，另一方面专业上也有所欠缺。
蓬江区永铿五金电器公司同样从事小家电行业，其业务代表潘秀娟对南都记者表示，尽管外部环境存在变数，但公司这几年订单一直有增长。目前外贸厂家要找到合适的电商平台也不容易。她举例称，在与某大型电商客服人员进行沟通时，对方对于外贸规则并不熟悉，专业的缺乏直接影响了交易效率。
外贸厂家关心电商平台售卖量
敦煌网佛山运营部门相关负责人余叶在活动中亦与江门企业有深入交流。她向南都记者介绍，江门在跨境电商方面比佛山做得要好，最强烈表现在江门企业在外贸电商方面参与度高，这跟江门众多外贸厂家亟须外拓销售渠道相关，“根据我这边掌握的数据，在亚马逊、Ebay平台江门公司上线要比佛山活跃，在敦煌网上江门五金卫浴等企业亦表现很突出。”
尽管如此，余叶表示目前对于外贸厂家来说，外贸电商仍存巨大“痛点”。用永铿五金电器公司潘秀娟的话来说，“在许多平台上，外贸厂家做不来。”
余叶表示，无论是阿里速卖通、敦煌网还是亚马逊，对接的客户群体更多是经销商而不是厂家，“对于经销商来说100款产品，每款产品它可以每款30件这样去采购批发、备货，但对于生产厂家来说它不可能做到每款都备货，压力太大了，工厂需要有一定量才能去下单。”而经销商在平台上直接对接C端消费者，又必须保证有极快的响应速度，不可能等接单再生产，又要保证款式花样多，这些外贸工厂做不到。
专业服务外贸厂家的B2B平台便成为一个比较明显的缺失。活动中，相关电商平台也进行了推介，引起江门外贸厂家的兴趣。江门外贸厂家普遍关心的是，在外贸订单日益碎片化的趋势下，平台能否做到拼单以撮合各中小厂家对接客商的小订单。，平台是否有足够的售卖量令到厂家有备货的信心。