据相关报告显示，未来数字经济发展的底层核心是数据库，而数据库的核心是运维，各行各业每天都在上演着各类数据库与运维的故事，华为云D客户便是如此。D客户之前一直使用虚拟机上自建的数据库服务，2019年3月份迁移到华为云后，直接购买了RDS SQL Server 2016标准版托管实例，此后系统一直稳定运行，最近因为业务量的增加出现了一些问题，华为云方发现后马上采取行动并成功解决。
7月中旬，D用户虚拟机性能急速下跌，业务提交受影响。华为云后台监控也收到该实例的性能告警，CPU突然上涨过阈值，升到80%以上。为保障用户业务连续性，在征得客户同意后，华为云技术专家在后台对该实例进行性能优化，快速将用户的实例性能降回到了正常水平(25%)，用户服务恢复正常运作。
一周后，该问题复现，华为云方在收到运维自动预警的第一时间内登录用户后台，通过查询DMV动态视图分析当前实例上正在运行的SQL语句资源消耗情况，发现其中一张表的索引碎片已经超过50%的预警值，发现该表的索引碎片劣化异常。在将该表问题反馈给客户后，客户立马指出，“这张表数据量属于异常情况，正常应该是10多万，现在是1千万以上!”抓取到根因，华为云建议用户定时对该表进行周期性归档，避免数据暴涨。
随后一周，用户业务偶发超时问题。为帮助用户分析定位该问题的根因，华为云对客户发生问题时间段的所有日志明细进行排查，最终发现根因在于第一次事务提交中有更新锁存在，且第一次事件未正常提交后，该进程每两分钟又会自动发起一次重试，每次重试也依然会被锁住。在与客户共同排查后，最终确认这是近期用户业务形态发生改变才引入的新场景下的BUG。针对该问题，华为方建议客户修改业务提交流程，降低事务粒度，一次插入、一次提交以规避该问题;建议修改重试次数上限为3次，并对每次请求进行独立闭环。
经过这三次交锋，在用户业务量突然暴增，业务场景发生变化的情况下，华为云RDS运维人员采用专业技术手段帮助客户系统平稳地度过;应用上的缺陷也被识别出来，杜绝了隐患。
选择华为云RDS的理由
1.相比自建数据库，RDS服务有更加详细的数据库监控指标，能够比弹性云服务提供更多维度监控视角，给出更详细的监控日志和事件记录。
2.相比自建数据库，RDS服务能定位出深层次的问题，包括应用的问题，从而一劳永逸地解决问题。
3.相比自建数据库，华为云有全栈数据库专家团队，可以帮助客户识别各种数据层面的深层次问题，比如索引、数据的分区、数据的类型、SQL语句、慢SQL等等，让客户的IT人员更加聚焦应用，脱离繁重的运维。
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