近期,有媒体披露百度起诉“假德邦”案件,在今年8月20日已经进行判决。法院认定,被诉方德邦物流服务(深圳)有限公司提供虚假授权材料,应当承担违约责任,百度胜诉。
回顾该案件,2018年4月网友在发大件快递时通过百度搜索德邦,遭遇假德邦,网友搜索的结果实为“傍名牌”的山寨物流公司——德邦物流服务(深圳)有限公司。据报道,该公司通过伪造资质骗过百度审核获得推广。随后,百度排查下线这家山寨公司链接,对被骗用户进行先行保障,并且在2018年5月,对该公司提起诉讼。
北京义贤律师事务所合伙人朱茂林提出,网络侵权案件维权难度非常高,百度的依法追究不仅是为自身维权,更是对用户维权,“假德邦”案件可以成为网络侵权案件中很好的示范案件。
朱茂林认为,百度作为信息推广平台,一方面为品牌提供推广服务,另一方面为广大消费者提供信息服务,在品牌和消费者之间起到了一个很好的桥梁作用。,为了优化经营环境、保护消费者合法权益,平台对于商家资质也有着严格的审核程序。
针对这起“假德邦”案件,朱茂林认为,涉案假冒的假德邦,不仅在公司名称上存在一定的迷惑性,假冒真德邦快递,伪造相关授权文件,以此通过了百度审查。假德邦的这种造假行为,不但侵害了百度的合法权益,无论在经济上还是在商誉上,都对百度造成了较大影响;而且还严重侵害了消费者以及真德邦快递的合法权益。。
“网络侵权案件涉及到取证问题,及其侵权责任主体确认等问题,所以一般消费者的维权难度都非常之高”。
朱茂林认为这起“假德邦”是一起较为典型的网络侵权案件。百度作为一个网络服务平台,在问题发生之后,积极履行对消费者的保障义务,对消费者的损失进行了保障,解决了消费者维权难的问题。,百度还及时启动了对假德邦的维权行为,依法追究假德邦不诚信的侵权行为,以此震慑不法商贩的不法行为,以肃清网络服务中的不合规行为。从这来看,在面对不法商家的侵权行为中,百度为用户维权,为自己维权,可以成为网络侵权中一个很好的示范案件。
而百度也与真德邦——德邦物流股份有限公司达成共识,共建长期官方数据验证机制,确保授权合作伙伴的官方性和真实有效性。现在用户想托运大件快递用百度搜索“德邦快递”时,结果首位展现的是德邦快递的运单号查询,且不会出现任何广告和其他不相关的自然结果。,百度App也接入了“德邦快递”智能小程序。
,用户在使用百度进行搜索时,登陆百度账号可参加“网民权益保障计划”,在点击广告后遭遇虚假,欺诈等情况,都可以向百度申请权益保障。而根据百度方透露,此次假德邦案件百度获赔先行赔付款、维权支出、违约金,共计90658.78元。而这些获赔金额将纳入“百度网民权益保障计划”的保障资金池。