在网购渗透在人们衣、食、住、行的今天，随着电商平台的逐步完善，种类齐全，人们对网购的要求也在日益增加。最直观的需求就是对物流速度已经成为购物体验的首要标准。
其实，顾客并不关心企业在哪里、有几个，也不关心你的送货过程运用了什么新兴技术，他们只关心“我的货什么时候到”。在这种大环境下，物流快的商店更能得到消费者青睐，而物流迟迟不动的商店，给消费者留下的印象往往就十分差劲，在网购这种客流非常大的地方，就很难留住客户，从而失去竞争力。
很多商家认为，谁更能用低价抓住用户，谁更能承受长期低价，谁就能占据更大的优势。不可否认，低价永远是吸引消费者的点，在重视低价的，消费者的用户体验也是不容忽视的。实际上，很多网购商家经常忽略这一点，从而因为到货速度的低下会直接制约用户的网购欲望。
“短距物流”的概念应运而生。所谓短距物流，并不是指一个物流体系，而是指用户可以选择离自己距离较近的电商商家进行购物，比如天猫超市，微领地小蜜，这样在缩短商品跟消费者的物理距离，也就能减少商品在路上的时间了。