2017年过去了，零售业的从业者却来不及怀念它。这是中国零售业生态巨变的一年，围绕着“新零售”这一逻辑，新的行业定义、新的品类甚至是新的技术纷纷涌现。
在爆发的背后是高昂的线上流量成本和线下实体的强力复苏，而以阿里、腾讯、京东为代表的线上公司在支付、物流、大数据等零售基础设施方面的频繁布局，也让线下零售业得以全面提升。
刚刚过去的鸡年春节，成为了新零售元年后的第一个“大考”，但在从业者们交出了还不错的答卷后，却发现胜负早已在考场外分了清楚。
电商落地快，物流暴涨
2018年，除夕春晚，淘宝服务器崩溃。
这让人难以想象，要知道阿里巴巴的服务器在近几年的双十一中表现优秀，能顶住几秒钟内涌入几亿人，上千万店铺被浏览。
在这背后可以看出，目前在春节期间，零售业电商扮演了非常重要的角色。根据国家邮政局最新数据显示，狗年春节长假(大年三十到正月初六)期间，全国快递企业累计完成业务量6822万件（此数据不包含天猫超市落地配的业务量），比去年春节的1375万件增加近4倍。
究其原因，在这个“新零售”春节中，由于电商平台的改变，消费者对“囤积”年货的意识正将降低，在春节期间还可以持续消费。
2018年春节期间，菜鸟平台主要为天猫超市、家电、家居以及天猫国际等平台类目提供“商品照常买、物流照常送”的不打烊服务；京东物流则进入“春节也送货”的运营模式，京东物流将覆盖全国近300个城市、上千个核心区县，支撑了消费者在春节采购年货时的绝大部分购物需求；苏宁、网易等电商平台在春季期间也持续送货；来自顺丰的大数据显示，今年春节期间的消费趋势为年节礼品从本地采购向全国采购扩展，从预包装类特产向产地直采的生鲜水果类延伸，礼品寄递流向从北上广深等一线城市为主向二三线城市辐射。
国家邮政局称，多家快递企业坚持春节“不打烊”，持续为消费者提供便捷的快递服务。尽管今年春节期间业务量暴增，但72小时妥投率高于去年。
数据显示，春节包裹量最大的前十个城市分别是上海、北京、杭州、广州、深圳、天津、苏州、成都、南京、武汉。
菜鸟方面对腾讯深网表示，过去春节期间因为物流资源短缺，线上消费总会进入淡季，如今新零售将线上和线下打通，除了不打烊的仓配之外，依托节日期间火爆的线下门店，物流反而可以做到轻松高效。北上广深等一线城市，成都、西安等中西部城市，部分品类都已经实现春节平均配送时间不超过24个小时。
线下数据优秀，但仍有隐忧
2月22日，阿里巴巴旗下新零售业态盒马鲜生创始人、CEO侯毅通过微头条发布了春节期间的战绩全国门店的订单量比平时增加了近5成。其中，北京、杭州的消费者到店人数比平时增长了1倍多，上海和成都的到店消费人数比平时也增加了近9成。
而新零售业务中，线下扮演的重要角色“线上下单，送货到家”在春节期间也有突出表现。阿里方面表示，大年初二到初五在银泰百货天猫旗舰店下单后，可直接从线上发货。从正月初六开始，在银泰杭州、合肥、宁波、温州、金华、义乌等6个城市12家店铺，线上订单推送到门店和接单的配送员，就近送货上门，最快2小时就能收货。
往年注重线上的微信红包今年则将目光瞄准线下，通过“附近的优惠”和“摇摇乐”等创新互动，在衣食住行等各个方面，为用户带来创新互动和优惠惊喜。
但在一二线城市之外，线下零售渠道在春节期间还是基本进入停滞期。
和往年线下渠道春节期间断货不同，据了解，一些三四线城市的超市在春节前期都会设置年货区域，即便是一些小型超市也会囤积一些烟酒炒货等年货，但除了以沃尔玛家乐福为代表的大型超市外，在春节期间，中小超市往往消费者稀少，甚至部分超市在春节期间还是选择彻底关门。
某北方商场高管表示，此前由于货物稀少，在春节前期往往会产生一个抢购的高峰，但现在由于货物完善充分以及电商渠道的进一步冲击，消费者很少选择在年前抢购。
胜负在盘外
事实上，在进入“春节”这个考场之前，2017年新零售之战已经分出胜负。
在最近的一次媒体访谈中，被称为“陆战之王”的大润发CEO黄明端公开表示，“格局大部分已经落定”。此时腾讯已经入股永辉，牵手家乐福，阿里入股大润发，如果再加上和京东战略合作的沃尔玛，全国性连锁零售企业基本全部联手互联网巨头。
行业人士的共同观点是，阿里和腾讯两大巨头对于实体商业的第一回合争夺已经告一段落，接下来的一年将进入第二回合收割期。
2017年，最受关注的业态是超市，最受青睐的品类则是生鲜。在这背后是因为超市售卖商品多为生鲜、快消等品类，相对单价低频次高，且对消费者的粘性较高，能够迅速以日常爆品打开市场。
而新零售的第二回合，将主要瞄准家居、服装甚至一些商业地产巨头，和传统的商超生鲜模式相比，新进入的行业将相对低频却利润更佳、用户覆盖更广，阿里巴巴和腾讯先后入手的居然之家和步步高就是其中的典型代表。
而除了直接收购之外，一些线下零售行业会选择其他模式和巨头合作，如瞄准B2B的京东便利店模式、提供IT支持的口碑模式等。
从2018年春节前后的收购战可以看出，2018年新零售依然是巨头的舞台，仅存的线下优秀资源（如央企华润、区域性连锁零售企业等）争夺战还将持续一段时间，而当争夺战结束后，谁能将线下资源进行有效整合，或许将分出新零售战争的终极胜负。