农历新年将近，又是一年春运潮。12月24日，菜鸟裹裹宣布，与中国铁路上海局集团有限公司合作，将于2020年1月16日，即小年夜的前一天，开通快递员春运高铁专列送快递员返乡，具体线路为上海往安徽方向。
这是菜鸟连续第三年与铁路部门合作开通春运专列，送快递员返乡与家人团圆，让这些辛劳一年的“美好生活创造者”感受到来自社会的关爱。
该趟高铁专列始发站为上海虹桥，开往安徽亳州南。由菜鸟裹裹出资购票，快递员及家属可免费乘坐。上海及周边地区的快递员，可通过菜鸟裹裹所属的“菜鸟包裹侠”APP在线报名。快递员只需填写基本报名信息，报名成功后，中国铁路上海局将第一时间安排出票。，每位快递员可携带两名家属上车。
上海是中通、圆通、申通、韵达等多家中国主要快递公司总部所在地，也是著名的“江浙沪包邮区”、“快递24小时达区域”。统计数据显示，在上海及周边从事快递、外卖工作的人群中，来自安徽的位居前列。
为期五天的报名期，已于12月21日上午开启。“开放报名仅十几个小时，就有上百名快递员踊跃报名。”菜鸟裹裹相关负责人介绍，很多坚守到节前一刻的快递员都会担心买票难，希望这趟专列能帮他们解决后顾之忧，确保他们能回家与家人欢度小年。
中国铁路上海局集团公司方面介绍，该局一直探索推行铁路订制化客运服务，让快递员等务工团体春运顺利返乡，是上海局义不容辞的责任。该局今年推出的务工团体包车返乡服务举措，也得到了务工人员及社会各界的广泛支持。
作为国内最大的在线寄件平台，菜鸟裹裹的年寄件用户量累计已经超1亿，连接了40万名快递员向用户提供寄件服务。
近年来，菜鸟裹裹一直致力于提升快递员的获得感，平台上的快递员月入过万成为常态。北方大雾天，菜鸟曾向快递小哥发放6万个专业防护口罩；酷暑中，曾在全国500家菜鸟驿站向快递员供应免费冷饮；春节期间，曾向坚守岗位的快递员发放每人最多3000元的团圆基金，支持他们将家人接到身边过年。
辞旧迎新之际，除了持续三年的快递员返乡专列以外，菜鸟裹裹还连续第二年邀请全国部分优秀快递员赴海南度假。菜鸟裹裹相关负责人表示，“快递员持续为大家创造和守护更加美好的生活，希望他们能从这个职业中感受到更多收获、更多尊严”。