2月19日下午，国家邮政局党组书记、局长马军胜一行来到中通快递北京市管理中心，就新冠肺炎疫情防控期间快递服务保障工作开展调研，并看望慰问一线工作人员。
在中通北京市管理中心总经理姜开勇的陪同下，马军胜局长一行来到中心操作场地，详细询问快递消毒措施、快递小哥返岗以及员工防护物资配备等情况。
姜开勇汇报了北京转运中心及网点的复工情况，2月10日起北京中通已经全面恢复正常运营，目前北京市内网点已经100%复工，员工到岗率达到80%。受到各种因素影响，部分员工无法正常上岗，整体产能仍未完全恢复，北京中通正按照国家邮政局和集团总部的要求，一手抓疫情防控，一手抓有序复产，力争尽快恢复正常产能。
马军胜局长强调，一定要在切实做好疫情防控的基础上，推进企业科学有序复工复产，争取两个礼拜上一个台阶，确保揽得进、派得出，为人民群众基本生活寄递服务提供有力保障。
马军胜局长还特别指出，针对眼下的特殊时期，要充分考虑基层网点和快递员的实际困难，全面给予支持，为基层减负，帮助网点挺过艰难时期。
中国快递协会副会长兼秘书长韩瑞林、北京市邮政管理局局长王跃、国家邮政局市场监管司副司长侯延波等参加调研。