1月17日，网友@在途背包客在微博点赞河南长垣县魏庄镇天天快递网点的送货人员，由衷感谢他们的耐心和热情，在雪天送来温暖。
原来，这位网友姓韩，1月15日在苏宁易购购买了一箱牛奶，寄到魏庄镇韩了墙村。这一单正好是90后天天快递女快递员王岩负责配送。
16日当天下着雪，因为村里没有明确的路名和门牌号，王岩在配送时先电话联系韩先生，问清楚了详细的路线，好不容易才找到，家里没人又无法签收。
双方电话沟通后，王岩在韩先生家等了十几分钟，韩先生的家人还是没有初心。这时，韩先生希望能将包裹送到村里一个地方。王岩按照韩先生说的新路线，路上又问了好几位村民，最终圆满完成配送任务，将牛奶交给了韩先生指定的代收人。
韩先生在微博中还表示，“通常情况下，像四通一达及邮政，都不愿意送货上门，都是让顾客到站点取货。”点赞天天快递员的服务，“在这大约将近一个小时的送货过程中，魏庄天天快递网点的送货人员，一直都很热情，没有因为道路不好找而抱怨，也没有因为在雪天等待而生气，更没有因为改送其他地址而说三道四。对于这样的服务，心中由衷的为他们点赞，感谢他们的耐心和热情，感谢他们在下雪天送出的温暖。”
据了解，今天春节期间，长垣下辖13个乡镇的天天快递网点都加入苏宁物流春节不打烊的行列，王岩所在的魏庄网点，王岩也和他的同事们轮流值班，共同保障村民们过年期间也能收到包裹。
自去年9月28日，长垣天天快递与苏宁小件进行业务融合，天天快递以苏宁物流坚守的“有温度”服务理念为标准，持续提升服务质量，在城市、乡村涌现出的众多优秀服务案例，展现了天天快递转型取得的明显成果。
2020年春节是苏宁物流坚持物流不停运、服务不涨价的第8年，全国300多个城市春节期间可照常下单，家电3C、生鲜年货送货上门。春节期间，北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、西安等200多个城市可实现次日达、预约送等服务。农历初八之后，全国恢复当日达、准时达服务。