通报指出，近日，部分网络媒体反映鹿邑县中通快递“9名基层网点负责人，联名举报一级网点用假人充当安检员数月，并强制要求基层网点违规二次收费”情况，周口市邮政管理局依法对经营中通品牌的鹿邑县捷通快递服务有限公司进行调查核实。
针对“使用假人充当安检员”一事，经调阅企业分拣处理场所视频监控资料，并分别询问举报人、企业负责人、当班员工等，认为鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人充当安检员进行过机安检情况属实。
针对“基层网点违规二次收费”一事，经走访鹿邑县2个乡镇7处快递网点，询问网点负责人、走访消费者、调阅收费账单、随机电话回访等，暂未发现存在末端二次收费问题。
周口市邮政管理局表示，对鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人实施快件安检违法行为，依据《邮政法》、《反恐怖主义法》等相关法律规定，该局已于7月21日向其送达了行政处罚意见告知书。
7月15日，有媒体发布一段视频显示，中通快递位于周口市鹿邑县的一处快递网点被举报使用假人代替安检员对快递进行安检，以“逃避”(节省)一个人的工资。举报者自称是中通快递的乡镇基层网点经营者。
对此，中通快递曾回应称，网上流传的相关视频不属实，河南周口鹿邑网点目前运营和快递服务情况正常。
在上述视频中，举报者表示，中通快递位于周口市鹿邑县的一处快递网点，自春节之后就一直使用假人代替安检员进行安检，该行为一直持续至今年五月底。
举报者称，安检员的作用是发现违禁品，中通快递上海总部有监控系统每天对网点的安检情况进行监测，而该网点使用假人的目的就是躲避监控系统，以“逃避”(省下)一个人的工资。
举报者还表示，自己在向中通上海总部反映上述情况后，上海总部将此事交由河南省郑州市中通某分部的姚姓经理进行处理，但该姚姓经理并未解决问题，反而威胁举报者称如果消息曝光，将会对其进行打击报复。