供应链管理应突出全球化视角

　　供应链管理需要改进

　　所谓供应链管理，是指通过对从采购开始，到满足最终客户的整体流通过程的管理，使运作达到成本效益最大化。在跨境电商领域，因所从事主营业务不同，其供应链管理可分为跨境进口电商和跨境出口电商以及综合跨境电商三种模式，其面临的供应链管理问题也存在差异，本文重点介绍进口和出口为典型的跨境电商供应链管理问题。

　　上述海淘案例正是天猫国际、跨境购这类跨境进口电商目前遇到的问题。以天猫国际为例，其目前吸引了国际上大约140家品牌商入驻，网购者可以以类似淘宝购物的方式从该平台购得进口商品。但较为突出的问题表现在，目前跨境进口电商的上游供货商数目十分有限，存货供货不稳定，商品价格居高不下，国内消费者的用户体验差，消费信心不足，培养这一消费习惯和扩大市场是个难题。

　　同国内B2B、B2C电商经营一样，跨境进口电商平台仍要以用户体验为核心提升服务标准，这不仅涉及到售前售后服务的通畅、产品质量的提升，还应当遵守其他国家的法律法规，实现供货种类的多样化、物流配送高效化、品牌经营的规模化、支付手段国际化。

　　另一方面，出口贸易跨境电商也需要改进管理模式。

　　经商务部数据显示，2013年中国进出口总值突破4万亿美元，其中，出口2.21万亿美元，进口1.95万亿美元。值得注意的是，跨境电商外贸总额达到3.1万亿元，同比增长31.3%。一个不可忽视的趋势是，跨境贸易中的一般贸易比重的增加、加工贸易比重有所减少，机电产品以及劳动密集型产品出口仍稳步增长，消费品、部分资源产品等进口增长较快。

　　目前我国缺少自主国际知名品牌，跨境出口电商主营产品往往处于以组装生产为主的产业链低端，而产品设计、研发等高附加值生产和制造则掌握在国外厂商手中，与此，国际市场中，产品的定价仍然由外国进口商与分销商控制，因而中国企业仅能从整个产业链中获取余数不多的利润。部分出口企业必须依赖出口退税才能获利否则无法依靠自身的竞争力在市场上生存。所以跨境电商需进一步发挥“中国制造”的产品优势，促进其向“中国营销”和“中国创造”升级转变，搭建起强健的跨境电商供应链源头。

　　重视全球化供应链服务

　　中国跨境电子商务平台的领头羊，兰亭集势，是一家整合了服务的（外贸销售为主的）在线B2C，该公司拥有一系列供应商，以及自己的数据库和长期的物流合作伙伴。它获得美国硅谷和中国著名风险投资公司的注资，通过其极具前瞻性的的商业模式、结合大数据分析的网络营销技术、一流的供应链体系，依托包括全球领先的搜索引擎、跨境电商、国际物流的合作伙伴，它已迅速吸取来自一百多个国家数以千万计的消费者关注与企业客户。

　　近年来，国家出台了一系列支持跨境电商的政策，包括通过海关、质检、税收、外汇、支付和信用等六项措施支持跨境电商发展的“国六条”；明确跨境电商零售出口税收优惠政策的财政部、国税总局联合通知；鼓励中国企业在海外设立批发展示中心、“海外仓”等各类国际营销网络的国务院《关于支持外贸稳定增长的若干意见》；跨境电商还纳入了中国海关监管。，一些电商园区的开园为跨境电商提供了一个强大的跨境电商信息、服务平台。一些传统外贸企业看到了希望，重启跨境电商贸易。

　　我国跨境电商可以借鉴兰亭集势的经验，为全世界中小零售商提供一个基于互联网的，整合物流、信息、仓储等跨境电商的全球供应链服务。重视资金流、信息流、物流、商流的“四流联动”，积极核实上下游供应链贸易真实性，推动供应链金融资金的精准投放；整合市场行情数据，分析供需变化方向，纳揽高级电商人才；统一线上线下物流，建立遍布全球的仓储网络，实现供应链末端的高效和可靠；结合集聚规模效应之优势，整合国际化的支付方式，通过大数据来解决现金流问题。

　　随着电商渠道的深入渗透，可以使企业和最终消费建立更畅通的信息交流平台，对企业及时掌握市场需求，调整产品结构，提升产品品质，树立产品品牌，建立电商信用体系，从而增强我国跨境电商的的自我完善能力和整体竞争力。帮助中国制造、外贸企业在海外建立国际化的中国品牌，实现企业的转型升级和跨越式发展。（作者单位为北京交通大学法学院）