物业代收快递 丢了责任无人担

时下，许多居民会找小区门卫或物业保安代收快递。随着传达室、保安室堆放的快递包裹增多，因快递破损、缺失等情况造成的不快也随之而来。2月23日，市民赵先生给华西社区报记者打来电话称，他在小区物业处收到的快递不仅外包装破损，里面的东西也没了。

“怎么只剩下空壳，里面的碟片呢？”23日下午4时，赵先生去小区物业办公室签收快递。赵先生拿到包裹后，发现其外包装塑料有些破损。打开后，除了一张宣传单，什么也没有。赵先生告诉记者，半个月前，他参加了一场摄影活动，组织方为参与的会员都拍摄了一段短片，短片做好后通过快递寄达，可赵先生却只收到了宣传单，没看到碟片。赵先生随后也在门卫室寻找了一番，却无果。

代收要担责 不收伤和气

记者了解到，在成都许多居民小区和综合性大厦里，快递由保安或管理人员代收的情况比较普遍，也时常会因为包裹外包装破损、里面少东西而引发矛盾或摩擦。“你说我们每年缴那么多物业费，就让他们代收个包裹，有什么困难的？”市民李女士觉得物业公司代收快递本就是举手之劳，应该为业主着想，仔细查收。但面对业主的包裹轰炸，多数代收快递的保安表示，业主眼里的举手之劳却让他们陷入了两难，“收了怕担责任，不收怕伤和气”。

24日，记者在圣灯路一小区传达室咨询门卫是否帮居民代收快递时，该小区门卫何先生无奈地说，帮业主代收快件看似小事，引出的问题却很多。之前，就曾发过代收物品出现损坏，收货人找何先生赔付的案例，这让他十分无奈。物业无代收快递包裹义务

据了解，截至目前，我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，除非小区的物业管理方在协议上标注有此项服务。如果业主有这类需求，在征求了物业公司同意的情况下，双方应就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商，并签订协议，以免出现纠纷后责任难以界定。