7月31日消息,Wish昨日发布公告称,为提升用户体验,将支持商户保留一项销售的部分款项,自太平洋时间2019年7月30日下午4时起,存在退款要求的订单可能有资格进行部分退款。对于太平洋时间2019年7月30日下午4时之后用户提出的退款要求,对应订单将可能有资格进行部分退款。
据介绍,部分退款的百分比因订单而异,且可能会根据不同的退款原因进行评估。此百分比由Wish进行计算,旨在最优化用户体验。,单笔订单最多可进行两次部分退款,两笔退款总额共计订单总金额的100%。
对于商户而言,部分退款支持商户保留一项销售的部分款项,而非发出100%的订单退款,从而避免商户损失全部销售收入;对于因各种原因要求退款的用户而言,部分退款旨在解决并回应用户提出的具体退款原因,从而提升用户体验。