7月4日消息，天天快递在今年6月份正式上线了一套仲裁延误全自动系统，以维护网络健康稳定，促进网点降本增效，维护合法权益。据了解，该系统由苏宁物流、天天快递从去年12月起联合着手自主研发，佳吉快运快递、佳加物流快递、速尔快递，快递公司的电话、目前已经在全国上线并培训使用。
据介绍，仲裁延误全自动系统采用苏宁云技术，利用大数据工具，依托天天快递配送链路时效海量数据，后台抓取作业数据进行相关逻辑判定，构造自动化分析模型，精准获取配送端精准延误数据并生成对应仲裁单，实现全程无人化操作。目前可实现每日凌晨1点自动抽取数据，2点系统开始自动运算数据，通过1.5小时不间断运算最终生成有效数据。
，仲裁延误全自动系统将原有以末端网点到件作为延误件判定的时间节点，调整为以末端分拨发件作为延误抓取的时间节点，控制了网点因晚做到件而逃避延误处罚的行为。进而将仲裁结果准确率提升至了99.5%以上。