包邮新战场 亏不起的京东还烧的起么?
曾几何时,包邮让江浙沪在全国人民面前昂首挺胸,那时的电商江湖,“江浙沪包邮”仿佛是一道高墙,墙下的人嗔目不服,墙上的人哈哈大笑。现在,电商江湖有了变化,包邮来到了在线商超这个新战场,具体灵不灵,各路神仙正在大斗法。
千万不要小瞧这10kg,除非有特殊的大宗商品需求,一般家庭在商超购物的重量很难超过20kg,猫超这记重拳不仅意味着包邮范围的进一步扩大,也意味着天猫超市在米面油、小家电及床上用品等类目上的新优势。
而作为天猫超市的最大对手,京东在双方竞争日趋白热化的当下却有着不一样的举措。
,京东到家还在当月直接取消了包邮政策,其中超市、生鲜类29元以下订单,运费为4元;29元及以上订单运费为2元。而在此之前,京东到家的运费规则为满39元免运费。
这已经不是京东第一次上调包邮的门槛了,早在2014年2月,京东就将满39元满运费的标准提升到了59元。随后又将59元上调到了79元,逐年上调的包邮门槛也让用户有了不少抱怨。
包邮是否对于提升用户的消费体验起着至关重要的核心作用,从江浙沪的过往经验来看,应该是没有悬念的,正所谓包肯定比不包好,全包肯定比半包好。
去年,刘强东也曾在接受采访时表示,消费者在购买商品时越来越关注商品的品质和服务,包邮算不算品质和服务呢?这肯定也是没有悬念的。
所以,东哥看来还是认可包邮在商超竞争中所起到的关键作用,但京东不断抬高包邮门槛,削减消费者福利。
包邮政策如何实施,说白了还是看物流。对京东来说,在自营物流上看似“大手笔”的投入,早已是一笔沉重的负担。根据京东财报显示,2015全年净亏损高达94亿元,而在2014年,该数字还是50亿人民币。
,京东提高包邮门槛目的似乎非常明确——增加客单价,改变物流亏损的现状。
此前,京东刚以营收之名进入世界五百强,且不说判定标准颇受争议,不能与用户争利是所有企业都懂的基本道理,京东在包邮政策上不断抬升门槛,意在能过此举降低成本。
京东在包邮政策上收紧,其实压力显而易见,也并不是没有突破之道。
反观天猫超市,通过菜鸟联盟对其物流体系的大力支持,不仅在效率及运力上有了保障,基于平台化的轻运营模式也使物流成本更低,使天猫超市有资本向用户提供更多福利。
包不包邮,终归是场物流战争,平台的身子越轻,消费者享受的福利便越多,在线商超这场仗究竟鹿死谁手,恐怕天平已经开始倾斜。
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