为了积极响应政府号召，帮助小微企业复工复产。2月17日，京东物流宣布，将旗下的四大供应链物流管理软件系统全部开放，免费提供给广大小微企业使用，包括小微企业版WMS、小微企业版TMS、小微企业版OMS、小微企业版ERP，其中，前3款软件均由京东自主研发，凝聚了京东在智能供应链领域的先进经验和技术积累，在京东十余年的发展壮大中发挥了非常重要的作用。小微企业版ERP则是由京东物流与战略伙伴网店管家联合推出。
小微企业版WMS、小微企业版TMS、小微企业版OMS、小微企业版ERP系统四款产品集成了商品的入库、出库、在库、运输、分拣、路由、配送、采销、库存等全链条多个环节的数字化管理和信息采集等流程，可以通过智能化的手段帮助小微企业降低物流履约成本，提升履约服务质量与效率。
疫情发生以来，京东在供应链、物流、人力、运力等方面都进行了大量投入，与社会各界一起抗疫情、保民生。自1月21日起，京东物流就开始为湖北当地药企提供紧急药品运输，并接连开启“医疗机构指定订单优先派送服务”和“全国各地驰援武汉救援物资义务运输通道”；凭借京东物流全国性的基础设施、供应链、技术、人力等全方位能力驰援湖北。前几日，京东物流与湖北省政府展开合作，正式承建其应急物资供应链管理平台。此次通过提供免费软件帮助小微企业复工，是京东抗击疫情的又一重要举措。