在中国国内电商的竞争已经非常激烈了，几个大型电商平台的格局基本已经固定了，想要有所超越还是非常困难的，在淘宝网独霸天下的时候，很多人认为京东商城会因为没有市场而倒闭，京东商城还是在那里屹立不倒。也有人认为，拼多多的发展速度超过了京东商城，未来拼多多很有可能会成为国内第二大电商平台。大多数人还是认为京东商城比拼多多更有一种踏踏实实的风格，虽然没有像拼多多这样的发展速度，京东每一步的发展都是非常稳重的。一个企业的风格往往和创始人的风格有很大的关系，尤其是互联网企业中，因为很多的互联网企业都会经历从小到大的历程，在互联网企业还是草创期的时候，创始人的影响力是非常大的，而这个企业的原始风格会被其左右，最终成为这个企业文化的一部分。
一个企业的成功和员工的努力是分不开的，怎样让员工努力，企业掌门人们会有不同的做法，有的企业经营者通过压榨的方式来管理员工，最终只能落得人财两空的下场。而有的经营者就比较睿智，对待自己的员工就像对待家人一样，让员工有家的感觉，从而最终调动员工的积极性。刘强东就是这样的一位企业家，虽然互联网电商行业的寒冬已经来临，刘强东从来没有想过通过裁员来保障企业的利润，恰恰相反，他认为员工才是创造这个企业最为关键的因素。最近的双十一，京东也是拿下了2044亿元的成交额，从去年的增长率来看，已经超过了天猫商城。而创造这一优秀业绩的，是京东集团众多员工的创造力和敬业精神。
京东集团最为核心的竞争力实际上是京东物流，而京东物流中最为关键的是快递员，近期京东物流快递员的薪酬制度进行了调整，调整后快递员的工资是没有底薪的，全部按提成来计算。很多的媒体上认为刘强东这样的做法和之前体恤员工的企业文化相去甚远。
了解后你可能会发现，改制后的快递员工资并不低，在众多的京东快递员中，月入4-5万是常见的，而工资最多的的一位快递员月工资达到了8万元，这位快递员就是黄少波，该员工是广州京东营业部的快递员，根据统计数据显示，他平均每天的揽件数量达到了4333件。那么很多人会问，怎么可能？这么多的快递一个快递员怎么可能完成。实际上，近两年京东物流在物流的投递效率上有了很大的提升，很多快递行业的黑科技都是从京东物流开始的，科技手段的运用，使得快递员揽件数量的提升成为可能，最终有利于员工工资的提升，看来我们还是误会刘强东了。