怡亚通星链O2O洗牌阿里京东生态?新流通将终端销

　　除了“一带一路”，中国当前最热门的商业话题莫过于“新零售”。

　　一般而言，“新零售”指的是对传统零售终端的一场互联网技术应用升级；更长远的问题是，如何共建一条始于上游供应端、终于零售终端的升级版商品流通体系，才是治标又治本的中国流通业创新升级之路，即“新流通”之路。

　　5月15日，中国供应链服务的领军企业怡亚通举办了星链O2O商业模式推介会，把“新流通”这一更有高度、更为核心和重要的理念，展现在品牌商、零售商和消费者面前。

　　作为深耕供应链二十年的供应链领军企业，怡亚通为全球2000多家国内外知名企业提供专业供应链服务，其精心打造的“深度380平台”已成为中国最大的流通分销服务平台。

　　在“新零售”刚刚唱响之际，怡亚通通过线下与线上融合发展，强势推出了星链云商、星链云店、星链生活、星链友店等多款互联网创新产品，开启了全新的“新流通”时代。

　　那么，到底什么是“星链”？怡亚通又是如何利用“供应链+互联网”这种新模式开创“新流通”的？

　　怡亚通以前是一个供应链公司、物流公司；而今天，怡亚通不仅仅是供应链公司、物流公司，还构建了“三维一体”，即最下面是载体，上面是互联网，中间是内容。

　　所谓载体，是上下一个桥梁，品牌销售服务平台，网上网下商店采购平台和流通的高速公路。在高速公路上创造什么？如何帮助品牌企业、高端企业、零售商做大做强？这里包括消费者体验、金融服务、传媒服务、品牌氟化服务，更多的还有培育上市公司。

　　谈及互联网，千万不要以为怡亚通和京东、阿里一样。怡亚通是流通互联网，是“平台+营销”。对于所有商店、所有需要互联网企业的电商平台而言，怡亚通本身不做电商，而是提供互联网平台给所有的商店做电商。，在整个流通行业提供整合了所有的流量，给品牌做营销。

　　今天，品牌的核心就是心智为王，谁得到消费者的心智，就可以得到份额，做大做强。而怡亚通互联网的核心，是在O2O、B2B2C里面形成互联互通。

　　怡亚通O2O新流通模式是什么？品牌商、分销服务商、星盟商店，有可能大部分商店插上了星链的翅膀，还有消费者。怡亚通运用互联网星链、互联网流通，建立了友店、生活、云店、云商，通过这样的一些平台，品牌与所有的商店、所有的消费者形成一种无缝的连接，共同去面对市场的需求，共同做大做强，这就是怡亚通O2O新流通的模式。

　　在该模式下，怡亚通推出了四款流通互联网产品云商、云店、生活、友店。

　　① 星链云商是一个B2B模式的一站式交易营销服务平台，服务对象为品牌商，提供的功能包括商品展示、线上采购、在线支付、订单管理、渠道管理、广告营销等。

　　通过提高操作效率、支持商品共享、降低物流成本、大数据精准营销等方式，帮助品牌商提升其品牌影响力和商品的动销力。

　　② 星链云店是针对零售门店的互联网O2O综合服务平台，可以帮助零售门店降低采购成本，共享怡亚通后台的海量货源，将实体门店互联网化，拓宽销售渠道，做到线上与线下的融合。

　　对于零售门店来说，其主要价值在于，海量“共享”货源的供应，解决了传统店铺的库存压力。

　　③ 星链生活是面向消费者的本地生活服务平台，基于LBS定位，为消费者提供O2O购物体验，以及话费流量充值、金融理财等增值服务。

　　与其他的电商平台相比，星链生活的一大特色在于，能够根据地理位置显示用户附近的超市、便利店，就近下单配送，用户可自行选择送货上门或者到店自提。

　　④ 星链友店面对的是个人用户群体，依托于怡亚通的供应链优势，为店主提供美妆、母婴、食品、家居等领域的货源，店主不需要进货，可以通过零成本开店获取利润。对于品牌商来说，这些个人店主就是其分销的渠道。

　　，这四大产品是怡亚通流通互联网的根本，是流通互联网产生覆盖品牌的需求、覆盖商店的需求，又可以覆盖消费者的需求。，也可以使怡亚通平台、增值服务商共同形成一种全方位、无边界的O2O生态圈，在整个生态圈当中形成无缝连接、做大做强。

　　谈及星链，其运营的整体目标是三年服务300万个终端！

　　这是一个什么概念？目前已经覆盖有150万个终端，而服务到300万个终端，则会覆盖6000万家庭的日常消费。如果按一家三口人算，就是1.8亿人次，要孵化和拓展出100万家云店，通过与我们合作把爆品卖出去，给我们引来流量共赢的商店。，我们还要发展100万个销售合伙人开设友店。

　　运营目标制定后，战术执行过程中，还要注意以下几个比较重要的方面，比如门店形象，要配备星链统一的标识和物料，因为统一的形象可以给消费者带来好感，使其更愿意走进这样的商店。

　　对于商品资源策略，目前主要有五类商品提供到社区便利店

　　以上这五类商品都要有足够的价格优势，丰富消费者的购物选择。在扩大社区便利店服务范围的，也要扩大消费者的购物体验。

　　，星链在销售过程中与品牌营销同步，这一点也是与众不同的。具体来说，策划并执行品牌新品推广与试销活动，这些活动产生的数据，可以使品牌商马上拿到；打上全国推广或者某些区域推广时，马上可以做促销活动，也就是线上线下联合推广。除此之外，还会做一些O2O的营销策划，帮助品牌把心智模式植入到消费者中。

　　星链生活与合作的品牌店定制商品推广，甚至有可能包销。除了做好品牌营销，还要具备一定的运营能力。因为，互联网只是一个工具，要提升商店的销售，才是所有问题的核心点；要提升商店的销售，运营团队就一定要有做好商店销售服务的运营能力，这是关键。

　　在做好销售服务时，还有几点非常重要

　　第一，做好店面支持。不同地域商店，畅销的单品不同，产品落地开始就要做店面支持，包括店员话术。

　　第二，区域集中，统仓统配。一般三天内可送达。

　　第三，价格便宜，品质有保障。通过怡亚通直接采购的品牌，通常会打上LOGO，倘若出现质量问题，可在APP上进行无理由退换货。

　　，星链O2O运营的策略是“终端销售为王，决胜新流通”。

　　星链云商有海量的货源，积累了20年的B2B分销经验，我们和厂商直接联营、直接沟通，具有最优惠的商品价格；，全国拥有380个自己的合作伙伴和平台服务网点，可以提供最优质的本地化服务。，星链云商基于营销、采购、销售三位一体的B2B采购销售一站式平台。

　　，星链云商为品牌方、供应方，以及采购方提供一站式的数据服务，这里面的数据服务包括市场数据收集、数据挖掘、销售分析、热点预测、市场分析、终端监控、风险控制、营销方案、营销策略落地反馈效果、管理层做商业决策的决策分析。例如某个地方平台，一个月1409万的销售额来自于哪些客户采购、买了哪些单品，采购习惯是什么，在这个表格里面都有一一体现。

　　从功能的角度看，星链云商利用场景，从供应链视角上看在供应链前端，有手机的APP、小店客户的POS机、包括电脑，都可以接入到星链云商。在其供应链的中台有强大的ERP系统、客户管理系统、呼叫中心提供中台的一些服务；后台则有仓库管理系统，怡亚通有400多间仓库，影响控制了1万多辆车辆，所有的这些都是通过仓库管理系统、运输管理系统、售后服务系统为客户提供。

　　，电子检货、一站式线路安排，都可以提供全程仓储目录可视化的查询。通过多年积累的物流供应链经验，库存成本降低了30%，物流效率提高了50%；，电子化交易方式、快捷结算方式，使得人工成本降低了50%，怡亚通星链云商的综合客户满意度提高了30%。

　　我们坚信，星链云商可以助力怡亚通赢得未来。

　　一般而言，便利店商品有限，进货渠道单一，商品的质量会让顾客产生疑虑。尽管部分便利店很想做大转型，但销量一般，其能力也没有办法改变这些。

　　其实，这些问题也是当下中国近600万家实体商店共同需要面临和解决的问题。这里包括进货渠道问题、货源问题、价格问题、促销问题、营销问题、资源整合问题、库存压力、资金压力，以及互联网思维问题。

　　对此，星链云店就能轻松解决这些问题。比如给便利店带来O2O的转型升级，使其迅速拥有自己的网店，扩大经营范围，延展实体店的商品种类，科学管理门店，减低现金流压力，从而提高营销能力。

　　具体来说，主要体现为以下六点

　　第一，云商进货市场，有海量的货源，覆盖2000个品牌，40万商品SKU，进货市场的价格非常便宜，店主每天都可以在进货市场上批发到便宜的好货。

　　如果店主想扩大电子经营规模，延展货架扩充商品种类，吸引更多的消费者到店购物和消费赚钱，怎么办？打开进货市场，选择需要批发的商品完成支付，坐等收获。

　　第二，星链共享商品库，品牌非常多，这里覆盖了包括母婴、日化、电器、酒水、箱包、家具等款式多样。如果店主想要扩充线上云店的经营规模和商品的SKU，就可以选择星链共享商品库，选择一键分销，与店主实现非常可观的分成。

　　如何获得收入？选择星链共享商品，一键上架分销，坐享分成。

　　第三，可以用云店的“近店”功能，增加店主的收益。

　　第四，云店帮助店主灵活智能推广商店，如虎添翼，包括扫码付款优惠、定点团购顾客多、满减满赠买买买，一系列的工具提高运营能力。

　　第五，店主和星链一起共享品牌的营销收益，包括开放云店店内的广告位给品牌分投放，获得收入，也可以引导购买品牌方的商品享受佣金。

　　第六，星链云店帮助店主夯实竞争力，立足本店，面向全国推广营销，包括可以提供一系列包括生活配套增值服务获得佣金，可以通过绑定在云店的顾客，继续购买其他的商品也同样可以获得分成。

　　，星链平台还能给云店店主提供账期、授信等一系列的服务，帮助店主解决资金短缺的问题，使其更好的掌握数据。

　　，怡亚通过去八年建立了密集全面的上下游供应链网络，包括2000多品牌，40多万SKU，300多家合资公司和150万个零售网点。，我们有信心也有能力做好星链产品，做好星链平台。

　　关于星链友店，目前我们开发了三个项目。

　　一是，人间有爱，星链有情。目前，我国残疾人数量约有8500万，占总人口的6.21%，残疾人的就业与创业一直是一个难题。由于身体原因、文化程度限制、社会岗位需求限制，他们很难找到合适的工作。

　　过去，一些残疾人靠传统的手艺生存；现在，新社会互联网发展起来了，确实有一些淘宝客服、微商给残疾人带来了一定的机会。，微商发展泛滥，有很多残疾人进入微商，要有很大的库存压力、资金压力，很难实现有效的销售。

　　针对这些问题，星链友店打造了覆盖数十万残疾人的“供应链+互联网”创业平台，让每一个残缺的身体拥有完整的梦想和美丽的事业。

　　星链友店可以提供海量的货源，支持一键上架、一键代发，让残疾人轻松开店，特别是零投入创业非常重要。该项目中集合了怡亚通全体员工、志愿者、残联公益人员和店主担任培训讲师，进行开店商品管理推广和答疑。

　　二是，大学生互联网创业项目。这其中主要包括怡亚通杯运营实操大赛，以及对大学生日常生活进行补贴。

　　众所周知，大学生找工作比较难。为了能够给他们开启创业的窗口，怡亚通开启了百城千校创新的PK大赛，主要从四个方面锻炼大学生的能力跟上游品牌商进行洽谈引进商品进入星链云商、友店推广能力文案PK、商品选择上架、店铺销量及销售建议。

　　该项目希望给大学生开启实战战场，让他们真正实现从理论知识转向实战能力更强的队员。

　　三是，农村电商项目。现在的农村市场，被很多的假冒伪劣商品充斥着，星链友店致力于把优秀的产品资源引进到农村去，也希望把真正的好农产品反向引进城里去，以此提升生活品质。

　　针对星链营销，核心要点在于星链营销是贯穿线上线下全场景的创新营销平台，具体来说有三点

　　第一，依托于怡亚通二十年零售深根的基础。

　　第二，星链工具，不是自己做电商，但给予工具帮助终端零售店进行线下的聚店、聚客。

　　第三，区分于传统互联网之间，用线下的思维、线下的渠道，用互联网的思维形成全体系的用户消费场景，根据用户的场景设计营销模式和营销工具。

　　针对星链营销核心的价值，主要体现在精准的社区营销以及高速和时效。

　　那么，星链营销到底能给企业带来什么？我们称之为“一次投入、四个产品、两重渠道、两重消费群体”。

　　四个产品星链云商、星链云店、星链友店、星链生活。

　　两个渠道线上渠道、线下渠道。

　　两类用户一类目标消费群体、一类终端零售店老板。

　　在具体实施过程中，品牌方在某个城市需要快速推出新的产品，第一步通过星链云商、星链云店在线上把产品的资讯传递给终端的门店老板，这个城市里面云商上集结了5000个终端店老板，企业把产品资讯、产品促销方案，终端成立支持、销售奖励支持通过星链云商传递给5000个终端门店，有效转化2000个，实现销售200万、300万。

　　，通过线下星链云店、星链生活、星链友店直接对消费者的工具把后台开放给客户，在这个过程中自定义选择产品信息告知，清晰有效地做告知，选择了秒杀引流的方式去快速加强跟消费者之间的互动。通过后台数据的选择，直接找到属于产品的最精准的消费者做精准信息的推送，实现了对200万消费者实现有效的传达。

　　，为客户定制型的终端促销活动，线上线下一体化操作执行的，通过这样的活动，客户花了很少的营销推广的费用，获得了非常大的营销转化。

　　，从品牌到零售商再到消费者，怡亚通星链以创新发展的新流通概念，构建O2O/B2B2C模式的商业生态闭环，带给生态圈中每一个参与者，以掌控未来的巨大机遇。

　　而生态圈的构建更让终端零售店站在怡亚通整体大平台上，获得更高速、更高效的发展空间，给中小传统零售商升级转型带来新机遇，推动处于低潮中的实体经济走上复兴之路。

　　（蔡璐/整理）