第一物流全媒体2月20日讯（微信156nes ） 最近刘强东刷屏刷上了瘾，这是要把“网红”当到底的节奏。2月16日，刘强东在微博上开炮，他说“这几天看到有快递公司停摆的新闻！说实话这就是电商十几年高增长隐藏起来的毒瘤！” 刘强东这次开炮是有原因的，一则在央视《遇见大咖》里，刘强东多次强调自己对员工的关怀，并且高调表示京东决不允许一个员工外包，保安保洁也要签劳动合同。为此，京东公布了2016年京东集团为基层员工快递员在内的缴纳五险一金超过了27亿人民币。 那么，我们来看看，被刘强东口口声声说是电商“毒瘤”的快递行业，是否真的如此不堪呢？ 快递行业高速发展，快递员不是“毒瘤”而是英雄 根据中国国家邮政总局公布的数据显示，2016年中国快递行业发送包裹数量超过300亿件，连续六年增速超过50%，，圆通、申通、顺丰等几家快递公司登陆资本市场。 这个数据意味着，中国人每个人平均一年有23个包裹，而300亿个包裹的数量已经让中国快递行业稳居世界第一。整个快递行业也不应是视为只有末端网点的快递员，从整个产业链条而言包括一线快递员、仓库操作员、基层管理人员、客服人员、货运司机、分拣员以及总部职能人员、智能化设备操作员等等，快递行业不仅仅是简单的送货而言。从技术发展角度而言，电子面单、自动分拣、人工智能、大数据分析等等，已经以菜鸟为代表的物流行业，全面应用于整个快递物流产业链。 高速发展的背景下，快递行业成为一个重要的经济基础设施，国家也在大力支持，李克强总理多次到快递企业实地考察，称赞快递业在“搞活流通、拉动内需，增加社会就业”等方面的重要作用。2015年，经李克强总理签批，国务院印发了第一部全面指导快递业发展的纲领性文件《关于促进快递业发展的若干意见》。 如此来看，快递行业不仅仅不是刘强东眼中的毒瘤，反而是中国经济发展过程中的重要功臣，而所有的网点快递员，都是蚂蚁雄兵式的英雄。 京东要卸磨杀驴，但似乎有点急 根据刘强东在2月10日新年大会公布的数字，2016年京东的GMV大约9000亿，而京东想赶超的阿里却在2016年双十一绝口不再强调GMV，仅仅在2016年11月11日当天，天猫双十一的GMV是1207亿，而天猫仅仅是阿里集团旗下电商业务的一个子集，目前来看，短期内京东很难超越，以快递行业为例，目前95%电商快递业务的大部分都是通过阿里的菜鸟网络进行。 刘强东这样的表态是有底气的，毕竟京东物流已经有了一定的规模，2016年11月15日，京东发布了Q3季度财报，财报显示，开放平台业务本季度的收入占比达到了45%，高于市场预期。目前在京东第三方平台上，一共有超过2.2万个商家入驻，其中绝大部分都来自于服装和消费品。京东CFO黄宣德之前曾对表示，开放平台业务最终的占比会提升，至少达到50%。 这个数据说明，，京东的规则之下，有很多的第三方公司，并且这部分公司贡献的收入接近50%，是京东的重要收入来源，也是衣食父母；，京东的自营物流体系并不能完全覆盖第三方，而第三方物流配送，绕不开国内的三通一达。 这也就意味着刘强东眼中的表面繁荣，支撑着京东公司一半业务收入。并且甚至支撑了京东的脸面2016年京东618购物节，完成京东第一单派送的，就是刘强东口中倒闭的圆通快递，用时7分钟。刘强东的言论颇有卸磨杀驴的味道，现在来看，似乎有些着急。 显然，回到主题，刘强东所表述的快递“毒瘤”论，是不存在的，目前国内快递公司都已经上市了，上市最基本的一点就是财务规范，五险一金是法律规定的应尽义务，底层员工、外包公司的用工不规范问题，是不值得鼓励的，但五险一金既然是法定的义务，作为京东的CEO，把这个拿出来到处如阿庆嫂一般念叨，并不能掩盖里面浓浓的公关味。 刘强东近期的反常表态，似乎有想当“网红”的趋势，从过年后说选择奶茶妹妹章泽天是因为“脸盲”，到前几天怼苏宁、国美、OPPO的“耻辱论”，再到炮轰快递行业，处处夺人眼球，不仅科技媒体关注，社会媒体也在关注和发酵，应该怎么看待这个问题。 中国经济快速发展，丛林法则优胜劣汰，如果快递行业不好，自然会被淘汰，而快递行业自身的优胜劣汰也会实时体现，个别站点的倒闭是商业正常现象，不应做过度解读和上升到整个行业。 我们应该警惕的，恰恰是用耸人听闻的怪论进行道德绑架、恶意攻击竞争对手破坏商业规则的行为，截止发稿前，媒体又曝出央行金融司发函京东金融涉嫌承销未经核准擅自公开发行证券，这个指控非常严重，值得京东反省，不作恶是任何人和公司的价值观底线，世界500强企业应该有自己相应的格局，切莫为了公关宣泄，丧失一个成功国际性企业领袖应该具备的格局以及企业价值观。 （钛媒体） 【补点料】 京东导演了一场 “好戏”，圆通快递员入戏太深 闷声发大财，自古就是资本家心照不宣的行业规矩。在当下互联网时代，炒作、开撕、博眼球、赢关注，也是一条发大财的途径，这，应该也算是一种时代创新吧。 春节后的第一场互联网撕逼，出乎意料的源于一位北京网友亲自取件的故事。说的是，这位网友查询到其邮包已经在圆通速递配送站存了半月了还未配送，不得已而亲自去配送站取件。到了站点却被眼前几万件邮包震惊到了，堆积如山的快递配送站几乎无快递员工作，要想取回自己的邮包，只能自己一件一件的寻找。而且，随便拿件竟无人看管，询问得知，这种场景是因为圆通快递拖欠了员工八九万的工资。 帖子一出，关于圆通速递员工罢工“停摆”的消息扑面而来，随后圆通速递发表声明解释此事。几天后，京东刘强东的一篇微博又将此事推向了高潮。刘强东微博称“这几天看到有快递公司停摆的新闻！说实话这就是电商十几年高增长隐藏起来的毒瘤，大家只看到所谓的电商就业数字，而看不到90%以上的电商从业人员没有五险一金或者少的可怜的五险一金。现在他们吃的是青春饭，将来谁来养活他们？以克扣配送员和卖家从业人员的福利带来的快递业、电商表面“繁荣”该停止了！否则损害的还是消费者利益和社会利益！”。 没保障、克扣、青春饭、利益损害…关于配送员的短短几行文字，仿佛狠狠的戳中了快递行业的软肋。而配图则选用了刘强东和有着“五险一金”护身的京东配送员合影，并突出了背景“感恩”的字样。 10多年来，电商行业迅猛发展。尤其是移动互联网兴起以来这几年，电商更是出现了飞跃式的发展。2016年，全国快递业务量较2015年增长52.8%，业务收入高达3544.1亿元，加上政策的支持，一系列行业法规的完善，未来电商快递行业的发展还有很大的增长空间。在刘强东看来，这一切是建立在“牺牲快递配送员”的基础之上的，这是一个由高风险、高强度、高负荷快递员支撑起来的快递业，是整个电商行业“隐藏起来的毒瘤”，这甚至又让人想起去年湖南株洲某快递员工猝死却无保障的事件。 说实话，有哪个快递企业能100%为员工配上五险一金？或者说，哪些传统企业能够为其员工配足五险一金？我在三、四线城市工作过，也在这些地方跟快递员聊过，他们只有按件计费的工资，有时候还会拖欠几个月甚至半年才会发。除了在北京，相关部门强制企业为员工上社保，地方上很多企业都没有这些的，或者有社保不能准时交。除了央企、国企以及一些规模较大盈利较好的企业，很多企业走做不到交五险一金，甚至三险都做不到，这在全国范围内都是普遍的现状。 刘强东拿社保说话，看似是在针对圆通，实则是在陈述传统企业存在的事实罢了。只不过在热点与敏感新闻之后，显得攻击性十足。在营销界，刘强东被某些人称作“心机boy”，他们认为老刘往往能在关键（敏感）时刻发声，从而对行业进行各种人性及道义上的批判，并且每一次都绝对算得上是成功的借势营销案例。只是过犹不及，过于尖锐的刺激反而会引起不必要的麻烦，这次就惹得身处“停摆”舆论漩涡的圆通速递不干了。 圆通速递迅速转发了一条关于京东造假刷单，京东快递员受良心谴责选择离职的旧新闻。言下之意，在指责京东是“一个靠刷单造假的电商平台”，且自家的快递员也因为过不了良心这一关而选择离职，还好意思站在公正的大门前对别人指手画脚。 不得不说，圆通速递的打脸声也算是铿锵有力，掷地有声，自此，两家的撕逼大战正式开始。从圆通的强烈反应以及与京东你来我往的较量来看，刘强东在发声之前定是做了精心的策划与准备。不过圆通也不是吃素的，其反击也是得到了很多的人的支持。 事件继续发展，这两天有一个名叫“快递员有梦想”的微博，发布了一封“三问刘强东”的公开信。信中快递员对刘强东关于圆通“停摆”和对员工的“尊重”问题上发出疑问，还顺便提醒刘强东“你忘了京东一半快递是我们送的吗？”这位快递员洋洋洒洒条理清楚的向刘强东的“三问”，自然又是引起了一场热议。有网友说，这是圆通速递的抹黑文“隐隐藏藏的，小人十足”。其实对于这种撕逼来说，本来就没有什么正人与君子，都是商业上的公关手段，只不过是借了社会民生的势罢了。 ，也有网友说京东“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”，这句话与“吃完饭骂厨子”颇有异曲同工之妙。按理说，都是电商行业的同行，就像筷子和碗，都是为了消费者的那块肉活着。却偏偏在吃肉的问题上互相诋毁，让肉们看热闹。京东的攻击，可以看作是京东物流完善并开始发力的信号。毕竟，经过这些年的持续建设，京东物流上有了长足的发展。但不管双方谁对谁错，最终影响的是整个物流行业。 不管京东出于什么目的，双方的撕逼最终暴露出来的是物流行业本身问题。若京东能借此树立自身物流品牌，自是落得一个功到垂成。若是双方撕逼能够引起相关部门重视并出手，对于物流行业的进一步规范，也将有很大的促进作用。所谓衣食住行，物流是经济以及民生不可或缺的部分，也是当今全球供应链离不开的部分。实力雄厚的圆通物流，也不可能因为刘强东的几句话就关门倒闭。 但若真的因为这几句话，就能够使得圆通以及更多物流企业改革体制并创新商业模式，这场撕逼倒也不失为一场“好戏”。 只是，在这场“好戏”中，圆通的快递员们入戏太深，也难为了本文开头提到的那位等不到快递员送货的网友了。 快递员都忙着打字去了，哪里还有时间送货？果然爱岗敬业！ |
刘强东炮轰快递业为"毒瘤" 京东急着卸磨
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