京东 “小哥早市”首发鄂州

　　4月6日清晨，湖北省鄂州市南国名门小区的杜先生习惯性打开手机微信上的“京东小哥服务群”，看看小哥推荐了哪些优 惠商品，随后他下单购买了玉米油、白糖、纸巾等商品。让他惊讶的是，吃过早饭没一会儿，京东配送小哥就给送上家门 了。一问才知道，他购买的商品，恰好来自于京东全国率先在鄂州首发上线的 “小哥早市”。

　　京东“小哥早市”探索全新场景购物模式

　　4月6日，鄂州市的居民只要在早晨600—800期间，手机扫码或者关注“京东小哥”公众号进入京东“小哥卖场”的早市 板块选购米面粮油、纸巾等家庭快消品，此前这些需要下午甚至隔日达的商品，当天上午就能由京东小哥配送上门。

　　京东“小哥卖场”是以配送小哥为核心，结合城市内区域化购物习惯数据分析，为消费者提供的个性化购物平台，每一位 京东配送小哥工牌都配有一个专属二维码，用户可以扫码进入小哥卖场，就可以浏览并购买用户区域的爆品、优惠商品。 而“小哥早市”的上线则是一次在小哥卖场模式基础上，聚焦特定消费时间段和消费品类的全新场景化营销实践。

　　在鄂州为代表的三到六线城市中，居民存在着特有的消费习惯，京东洞察到这些特定需求并提供了对应的解决方案。比如 ，针对用户对日用商品价格敏感，信赖大品牌选择度不高等现状，京东小哥早市选择由京东超市精选知名品牌供货并 优惠销售，让老百姓买得放心；以熟人圈子为特点的本地居民消费决策更易受他人影响，京东小哥可信赖度较高，无论是 配送过程中的推荐，还是日常与客户的沟通，小哥的“现身说法”都容易被用户接受；，针对高频日用品用户习惯线 下商超购买的特点，小哥早市简化步骤，可以扫码购物，货到付款，甚至京东配送小哥代下单并配送，让那些不熟悉网购 流程甚至抗拒电商的用户省去排队结账的繁琐，获得高品质的购物体验。小哥早市利用技术改造订单配送流程环节，借助 移动仓，将高概率需求商品前置到站点，用户在“小哥早市”时段购买的商品，小哥可以直接从站点取货，达到早晨下单 、上午送达的效果，大大提升了电商配送的效率。

　　随着小哥早市的逐渐成熟，未来京东还将通过对用户复购习惯的数据挖掘和分析，将小哥早市的配送商品扩展到生鲜等品 类，将目标人群需求商品，由配送小哥提前带过去，用户看到后随即购买，减少购物决策，从购物环节上做到“未买先送 ”。

　　“货找人”技术理念的本地化应用试点

　　此次小哥早市在鄂州的试点，也是顺应京东技术引领未来战略的一次有益实践，通过大数据技术支撑，利用京东物流配送 的覆盖度优势，探索 “货找人”新型购物模式，让人与货双向触达。

　　在以前，无论是商超，还是传统电商，购物一直遵循着“人找货”的模式。用户都是人得先进卖场，再是根据商品的摆放 位置、分类或者场景等维度来找货。购物决策相对随机，自身需求和商品供应的匹配度得不到满足。

　　相较而言，小哥卖场利用京东自身用户大数据优势，挖掘分析，构建出包括用户的购物行为、习惯、兴趣爱好、购物心理 以及小区品牌倾向、购物风格、购买能力等在内的用户画像与小区画像，精选符合消费者需求的商品，做到“千人千面” ，为每一位用户推荐专属他们喜好的商品。京东小哥早市更是小哥卖场的一次更“接地气”的功能精准升级——基于城市 规模和消费特点，小哥早市在用户强需求的特定时间段，以日用、生鲜高频品类为切入点，让当地居民迅速购买到平价好 货，实现“货找人”的精准触达。

　　作为一场与当地生活特点紧密结合的电商消费场景的试验式营销，京东小哥早市在鄂州的开张将为其全国复制提供典型数 据支持，依托小哥早市，京东将更快速开展渠道下沉，撬动海量的三到六线城市居民，为其提供全品类的优质好货，全面 提升当地居民的生活品质。

　　关于京东

　　京东（JD.）是中国领先的自营式电商企业和中国收入规模最大的互联网企业。京东致力于为消费者提供最佳在线购物 体验。通过内容丰富、人性化的网站（.jd.）和移动客户端，微信和手机QQ入口，京东为消费者提供卓越的用户体 验。京东拥有全国电商行业中最大的物流基础设施和网络。截至2016年12月31日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运 营了256 个大型仓库，拥有6906个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2655个区县。京东是纳斯达克100指数的一员和财富 全球500强企业。