“包装箱没有拆开的痕迹，为什么回家后打开包装化妆品会少了4件？”2月13日，胶州市民高女士在上海订购了一批化妆品，2月15日胶州佳吉快运公司通知她去提货，可回家后发现居然少了4件化妆品，价值500多元，对此，佳吉公司工作人员表示，客户没有当场验货，他们不接受投诉。
反映
快递包裹少了4件化妆品
“ 我从上海订购了一批化妆品，从快递公司取回家后发现少了4件，联系快递公司对方称现场没有验货，货物丢失与他们无关。” 3月5日，家住胶州富贵花园的高女士致电本网热线114转大众网反映称，1月13日，他从上海订购了一批欧莱雅化妆品，厂家通过佳吉快递公司将化妆品发往胶州，2月15日接到快递公司通知让她前去提货。
“没想到包装箱封的好好的，拿回家打开包装对照发货清单，发现居然少了4件!”采访中高女士告诉记者，当天是她对象姜先生到快递公司把货提回来的，回到家打开包装后发现少了日霜、晚霜等价值500多元的4件化妆品。随后她仔细检查了包装箱，也没看出有被拆过的痕迹，觉得奇怪，高女士就打电话到厂方询问，对方称货物是按照清单发的不会有错，随后高女士又联系快递公司，而快递公司的答复让高女士非常气愤，因他们提货是没开箱验货，回家后发现货少了与他们公司无关，不接受投诉，随后就直接将电话挂了，“可是我们接货的时候他们并没有提醒我们要验货呀，”高女士气愤地说。
快递公司
货物丢失与他们无关
5日下午3时许，记者来到胶州市海尔大道的佳吉快递货运站，说明来由后，一位工作人员询问记者损失多少钱，如果少的话他们可以给垫上，当听到丢失了600多元的货物时，该工作人员说，太多了他处理不了，接着这位工作人员解释说，客户在接货时没有验货，回家后发现货少了与他们无关，不应该有他们负责赔偿，在这中间他们也不清楚货物是怎么丢失的，所以不应该他们负责赔偿。而当记者询问为何没有提醒顾客及时验货时，该工作人员表示，他们没有这个义务 。
“如果接货时顾客发现货物丢失，我们会上报公司追查原因，如果查实是在我们公司丢失的，根据公司的相规定会赔偿客户的损失。而现在顾客只能通过询问发货公司来查明原因了。”