12天没收到快递 汇通快递屡遭质疑被指特慢

        8月29日，泰州市民通过汇通快递邮寄一份生日礼物到北京，汇通快递承诺24小时就能到达，截止到发稿时，12天过去了，北京的收件人仍没有收到快递。收件人多次拨打汇通快递的电话投诉，客服人员查询后称该快递已经签收，再询问分公司情况。那么，这件快递到底去向哪里了呢？
　　通过快递单号查询后发现，该快递8月29日19:20分通过汇通快递泰州直营一部邮寄，30日到达无锡分拨中心，31日2:17分到达广州分拨中心，31日12:05分到达北京分拨中心，31日14:40分到达北京宣武三部，9月3日邮件签收，根据查询结果，宣武三部手机尾号为1983的王胖负责程序的派件工作。9月7日收件人跟宣武三部的王胖取得联系，经过具体地址的确认发现，王胖所送的地址并非收件人的实际地址，没有经过收件人确认已经把该快速送给其他单位的传达室。
　　收件人对汇通快递提出质疑寄往北京的快递为何会到达广州分拨中心？8月31日到达的快递为何9月3日还没有联系收件人？邮寄快递时明明写清了手机号码快递员为何不经过电话确认再签发？多次投诉后为何没有处理结果？这种特慢的快递还有人敢使用吗？
　　对此，北京盈科律师事务所律师表示，快递在邮寄过程中丢失，快递公司应当按照保费承担赔偿责任。我国《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。，《合同法》第一百二十一条规定，当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。该律师还表示，如果是通过邮局邮寄的快递还适用邮政法的赔偿。
　　查阅相关报道后发现，早在2010年汇通快递“先签字后验货”就已遭到质疑；2011年就已经出现快递丢件的情况；今年4月，汇通快递业内率先提价，在全国范围内提价0.5～1元遭到质疑；8月，桂林晚报报道了《汇通快递桂林代理商“内讧”致快件积压数日》的报道；“百度知道”查询“汇通快递”可以看出有更多的消费者指责汇通快递各种问题。汇通快递如何处理本次事件，我们将继续关注此次进展。