前几日,网上有位于宜宾柏溪的百世快递仓库照片流出,图片中显示,大量的快递堆积在仓库门口,其中不乏有部分贵重物品和易损坏物品,这些快递都是到达宜宾未及时派送出的物品。
▲ 百世快递宜宾仓库
而在地图上显示的百世快递网点,有的已经易主变成菜鸟驿站,还有网点甚至座机都已经欠费无法接通。
▲ 地图上显示的百世网点已变成菜鸟驿站
拨打百世汇通官方电话95320询问宜宾网点相关情况,人工客服人员也只会机械式地回复“宜宾地区暂无法及时配送,请谅解。”咨询为何不能及时配送的具体原因,客服却不作回答。
种种迹象都表明,宜宾百世汇通目前没有正常运营,一时网上也流传有几种说法。
1、区域负责人跑路,员工工资无法正常发放,导致快递无法及时配送?
▲ 百世员工爆料
2、运营不善导致网点崩盘,无法承担配送服务?
▲ 快递无法正常配送,导致大量积压
宜宾百世汇通到底怎么了?消费者被积压的货物怎么办?针对宜宾消费者最为担心的问题,小编联系了快递行业主管部门宜宾市邮政管理局。
百世或将退出宜宾市场?积压快递如何处理?
据宜宾市邮政管理局工作人员介绍因为百世快递无法满足宜宾快递市场需求,目前已经要求百世汇通宜宾网点全面停网了。
对于百世快递目前未配送、积压的快递,要求宜宾百世汇通尽快处理,通知兄弟单位(宜宾其他快递网点)帮忙配送。意思就是,原本积压的百世快递,最近都会陆续送出。
而对于一些可能已损坏的物件(水果、食物),消费者可要求商家与配送的百世网点协商,选择是重新发货还是进行退款。若还是不能解决,可拨打国家邮政申诉电话028-12305申诉处理。
,邮政管理局工作人员提醒,消费者在验收百世快递积压的包裹时,注意现场进行验收,如有问题拒绝验收并及时与商家进行沟通,确保自身的合法权益。
目前,宜宾百世快递暂时停运的消息已是尘埃落定,不管百世能否重整旗鼓,重新进入宜宾市场,至少,在最近这段时间网上购物时,请备注勿发百世!