“这里是冲极波2018苏宁之夏的晚会现场,你们的热情被点燃了吗?”
随着台上八位主持人铿锵有力的声音,这场主题为“极智燃情冲击BOOM”的2018苏宁之夏晚会正式拉开帷幕。精彩的节目配上舞台上的灯光,一次又一次地点燃了现场观众的热情。
这是苏宁人的第19个苏宁之夏,每年的苏宁之夏都是一场视觉与技术的饕餮盛宴,伴随着智慧零售的迅速发展,今年黑科技更是支撑起了整个晚会的每一个爆点。
虚拟直播室助阵 带你看最酷炫的直播
每年的苏宁之夏,全球所有苏宁人都会通过现场和直播的方式参与进来,今年也不例外,全球25万苏宁员工及家属一起开启了这种“冲极波BOOM”。
为了能让所有员工都能享受到这一刻的欢乐,今年的直播加入了黑科技——虚拟直播室。员工在收看直播的时候不仅能看到晚会现场的灯光、特效,还能看到直播端特有的特效图,宇宙星光、摩天轮、旋转木马,都让整个晚会变得更加奇幻。
100架无人机助阵 让苏宁飞上天
“哇!这也太酷了吧”
只见晚会现场的几千人齐刷刷的抬头看,手中的手机也都举了起来。伴随着观众的欢呼声,天空中亮起“SUNING”、“极物”等一排排字以及苏宁易购LOGO小狮子头像。
这是100架无人机在天空中摆出的字样。延续了去年苏宁之夏的精彩,今年苏宁又调集了100架无人机承包了苏宁总部所在地徐庄的整个星空,他们在天空中自由变换队形,将苏宁带上了美丽的星空,成为了徐庄上空最美的星星。
从天上的无人机到地下的无人车,苏宁无人部队逐渐壮大。今年5月,一辆载重40吨、最高时速80公里的无人重型卡车在上海奉贤园区物流中心完成全球首测,这辆名为“行龙一号”的卡车拥超越人类的超强能力,一旦投入商用,无论是成本、安全性还是管理调配效率,将为干线运输带来革命性的改变;之后的6月份,苏宁无人车“卧龙一号”在北京苏宁小店驻店实现常态化运营,苏宁也成为国内首家拥有常态化运营无人车的企业。
除了这些,苏宁还布局了多个AGV机器人无人仓,在去年双十一期间投入应用后即刻创造物流仓储新记录;在无人机方面,苏宁物流计划将围绕无人机上下游配套产业,在全国建设10000个无人机智慧物流枢纽,覆盖全国的无人机通航、研发、生产和售后的地面服务网络,集中管理无人机行业资源,解决各项服务问题。
在科技的加持下,从大地到长空,从运输到仓储,在经过长达数十年的物流网络建设之后,苏宁覆盖从干线到末端的立体化、多场景的无人军团已经初步成型,具备了无人陆空协同作战能力。
热力图识别观众情绪 你嗨我也嗨
在晚会现场,伴随着现场观众的欢呼声,大屏幕上一副动态色彩图不断变化。据晚会负责人介绍,这是实时热力图,通过摄像头人脸识别,将现场数万人一起组成一张色彩变化的动态图,能实时监控情绪,展现对应方阵的互动热情。苏宁之夏负责人打趣的说道:“连观众挥舞荧光棒,手动比心都能识别哦。”
目前,热力图已经广泛应用到苏宁的线下门店场景中。从用户踏入苏宁门店的那一刻起,整个热力图系统就开始工作了。,摄像头会捕捉其人脸信息,判断用户的性别、年龄,是否为会员,生成客流统计分析信息。顾客逛店的过程中,摄像头也会时刻捕捉他的位置信息,精确到消费者的整个活动轨迹,如用户在哪个柜台逗留的时间最长、哪些商品被拿起的次数最多,并依此绘制出专柜/区域的热力图、用户店内活动热力图,甚至是到店新、老会员的占比都可以由此了如指掌。
根据热力图,门店可以对货架成列、商品摆放等进行有的放矢的调整。货架上的商品和传感器进行了绑定,商品被顾客拿起时,后台会根据商品编码和传感器ID来调取商品的基本数据,并记录热度和拿取时间等具体数据。
,不只热力图,人脸识别、刷脸支付、智能称重、智能导购客服机器人等一系列前沿技术都已经运用到了苏宁的门店中,帮助苏宁门店实现更高效率的精细化运营。
2018年是苏宁科技快速发展的一年。这年初,苏宁科技集团正式成立,科技的发展被提升到了战略层面。而随着研发二区办公室启用、技术人员到年底突破万人,苏宁的研发团队规模也将越发壮大。越来越年轻化、个性化、时尚化、科技化的苏宁将苏宁之夏这个苏宁人自己的狂欢夜变成了向外界展示自己实力的窗口。
苏宁科技集团副总裁乔新亮在前不久的燃客城发布会上提到:“经过多年的积淀,苏宁内部现在已经拥有超过4000个自主研发的系统,能够提供超过十万种服务,苏宁云的技术更是全国领先。今日的苏宁已经不只是一家零售企业,更是一家科技企业。”强大的技术实力支撑着苏宁的智慧零售,也是苏宁控股集团董事长张近东能够喊出到2020年门店要达到2万家的底气。
苏宁之夏晚会上的虚拟直播室、无人机、热力图都只是苏宁科技的皮毛,智慧零售背后的人工智能、大数据和区块链等新技术,将成为它真正含而不露的驱动力。