快的事情——实现这个时代的时效消费。
发布会上,苏宁零售集团苏宁小店公司总裁鲍俊伟讲到,苏宁“准时达”服务在北京、上海等城市将预约送达时间由2小时缩短至1小时,覆盖范围也不断扩大;“急速达”服务,当消费者在苏宁易购下单后,系统自动检测距离其最近的苏宁门店仓出货,2小时内商品送到手中。凭借苏宁丰富的线下门店资源,苏宁物流可以将货物放置在于客户距离更近的门店仓内,从而实现两小时内的急速送达;最新推出的即时配送解决方案“苏宁秒达”,则主要为3公里社区生活提供30分钟到达甚至更快的极速配送服务,以及预约时间精准送达的定时达服务;除此之外,还有包括“半日达”、“预约送”、“承诺达”、“送装一体”等,都是苏宁物流不断提升速度和服务品质以为了让消费者更满意所做的不断努力。
“开挂”般的智慧零售和智慧物流
物流是现代经济的核心之一。苏宁掌舵人张近东提出未来零售就是智慧零售。智慧零售里面重要的一环就是围绕消费者的生活半径布局立体场景,其中作为重要一环的连接器苏宁小店,实现消费者与商品“5分钟”可达——这其实也是智慧物流链条中直接面对用户的、极其重要的末端链条之一。截至目前,苏宁物流拥有13个全国物流中心、23416个末端快递点,合计拥有各类互联网门店5,000多家,服务可直达县镇用户。
“领鲜”生活的规模化布局。
针对复购率较高的生鲜产品市场,苏宁物流半年内在全国建立17座冷链仓,覆盖全国173城。生鲜产品具有保质期短、易腐性强、损耗大等特点,其对温度、特别是运输速度有着极为苛刻的要求。为此,苏宁物流冷链仓进行标准化分区模式,包含冷藏、冷冻以及常温三大温区,满足不同生鲜产品的贮藏需求。苏宁物流庞大物流链已经涵盖仓储及相关配套总面积735万平方米,拥有快递网点近23416个,物流网络覆盖全国352个地级城市、2,910个区县城市。全国冷链仓的布局,助力苏宁生鲜全面发力,让更多的用户真正实现“领鲜生活”。
“黑科技”加持实现行业智能化
工欲善其事必先利其器,苏宁物流在业界特别重视相关科技研发实现物流无人化。目前无人风潮席卷物流业,中国物流行业在智能化加持下,跑步进入无人时代。而苏宁物流在物流智能化方面独占鳌头。2017年双十一期间,与以往乱哄哄的人工分拣仓储情景不同的是,苏宁在上海上线首个机器人仓,200组机器人承载双十一海量订单高强度作业,整件商品拣选效率超过10倍人工,拣选准确率可达99.99%以上;今年5月24日,苏宁无人重卡“行龙一号”在上海奉贤园区物流中心完成全球首测,在各种路况下应对自如;6月16日,苏宁无人车“卧龙一号”为北京消费者送去第一单商品,正式进入常态化运营阶段。至此,苏宁物流“仓、运、配”全流程无人化闭环雏形初现。
在即将到来的苏宁818年中大促,有了苏宁智慧物流的保障,相信从下单到收货也不再需要担心会等到望眼欲穿啦!